Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
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Personal Information
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Timeline
Generic

Víctor Leonel López Martínez

CDMX,México

Summary

Poseo bases sólidas para el análisis estadistico, ademas de buena comunicación y liderazgo, con un historial dentro del éxito laboral y la superación de desafíos. Por lo mismo altamente resiliente y proactivo, con una pasión por el aprendizaje y la innovación.

Logros:

El implementar un sistema de analisis, busqueda y regulacion de servicio a nivel nacional en DiDi. Mismo que replicarian en China.

Motivacion:

La mejora continua, el crecimiento, el aprendizaje, el altruismo y las nuevas vivencias.

Overview

5
5
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Barista/ Encargado del turno vespertino

Gelateria La Romana
11.2020 - 09.2021
  • Atención, recepción y elaboración de alimentos salados y dulces, adiestramiento en el arte artesanal del gelato italiano, preparación de bebidas calientes y frías a base de café y té
  • Elaboración de inventario, corte y cierre de caja.

Brocker/ Encargado De Ex Servidores Publicos

Metlife
11.2020 - 08.2021
  • Atención personalizada de asegurados Metlife, seguimiento de base de datos, cotización de póliza, redes sociales, ingresos médicos, envío de reportes/tickets a gerencia.
  • Incidencias a gerencia, archivo y transferencia de llamadas al área correspondiente, seguimiento médico directo con hospital u agente de seguros.

Atención/ Aux Administrativo

Selecciones Mexico (Reader´s Gigest)
02.2020 - 11.2020
  • Atención a suscriptores de la marca, seguimiento de base de datos, logística, redes sociales, facturación, rastreo de paquetería, aplicación de cobros vía terminal y via redes sociales.
  • Notas de crédito, envío de correos
  • Incidencias a gerencia, archivo y transferencia de llamadas al área correspondiente.

Encargado Del Area De Emergencias

DiDi
01.2019 - 12.2019


  • Análisis de amenazas a passenger o drivers de la plataforma, monitoreo de logística, seguimiento de tickets, apoyo de facturacion y multas, monitoreo de base de datos.
  • Envío de reportes a gerencia, monitoreo de HPF Y corte operativo.
  • Manejo de incidencias en redes sociales

Atencion a Clientes / Auxiliar Administrativo

Fiesta Americana
01.2017 - 06.2018
  • Atención de cartera selecta
  • Planeacion de actividades a clientes
  • Financiamiento de planes a cartera de la marca.

Education

Universidad -

Escuela Superior De Economia IPN

Bachillerato General -

Vocacional 5 Benito Juarez Garcia

Certificado de Secundaria -

Bertrand Russell

Skills

  • Amable y extrovertido
  • Zagas y meditativo
  • Proactivo y curioso
  • Lider y optimista
  • Empatico e incluyente
  • Resiliente y solidario

Certification

  • Certificado de Atención a Cliente de Fundación. Carlos Slim
  • Certificado CETAEX
  • Certificado de Escuela de Politicos 2024. Congreso de la Ciudad de México
  • Reconocimiento en torno al debate " Teorias del Desarrollo En America Latina". Escuela Superior de Economia

Languages

Inglés

Personal Information

Date of Birth: 08/12/1998

References

  • José Adán Martínez Andrade, 55 73783129
  • Rafael Mejía Jiménez, 55 79979365
  • Gabriel Guzmán Rodríguez, 55 80928073
  • Fernando Torrez, 56 11739855


  • Christofer Adrian Lopez Chavez, 56 10905228
  • Carlos Medina G., 55 87294490
  • Celcit Karewit C., 56 11675997
  • Ariana Itzel Martinez, 55 31296235
  • Christina Telleria, 55 18862134

Timeline

Barista/ Encargado del turno vespertino

Gelateria La Romana
11.2020 - 09.2021

Brocker/ Encargado De Ex Servidores Publicos

Metlife
11.2020 - 08.2021

Atención/ Aux Administrativo

Selecciones Mexico (Reader´s Gigest)
02.2020 - 11.2020

Encargado Del Area De Emergencias

DiDi
01.2019 - 12.2019

Atencion a Clientes / Auxiliar Administrativo

Fiesta Americana
01.2017 - 06.2018

Universidad -

Escuela Superior De Economia IPN

Bachillerato General -

Vocacional 5 Benito Juarez Garcia

Certificado de Secundaria -

Bertrand Russell

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