Verónica Anahí Lázaro Lara
Síntesis profesional
Ingeniera Industrial con especialidad en Seguridad e Higiene, con habilidades en calidad, planeación, administración, organización de procesos y atención al público. Destaco por mi comunicación efectiva, responsabilidad y facilidad para trabajar con personas, contribuyendo al buen funcionamiento de las actividades.
Información general
1
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year of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia laboral
Recepcionista
Escuela de Natación Villa Acuatica
Villas de irapuato, GUANAJUATO
2025.03 - 2025.12
- Mantenimiento de la recepción y organización de documentos.
- Atención a clientes y resolución de dudas.
- Manejo de llamadas telefónicas y correo electrónico.
- Representación profesional de la empresa ante visitantes y proveedores.
- Comunicación con otros departamentos y proveedores.
- Mejora continua de procesos y servicios.
- Realización de tareas administrativas, como facturaciones y gestión documental.
- Resolución de los problemas y reclamaciones de los clientes, y respuesta a dudas y consultas.
- Cobro a los clientes y generación de los recibos correspondientes.
Practicante de ingeniería
Centro de Gobierno De Irapuato
Av. Siglo XXI, Irapuato, GUANAJUATO
2024.07 - 2024.11
- Soporte a ingenieros para la gestión y el seguimiento de proyectos.
- Revisión y elaboración de documentos para los proyectos.
- Información a los superiores de cualquier novedad, riesgo o inconsistencia detectada.
- Asistencia a capacitaciones e inducciones para el personal de la empresa.
- Cumplimiento de las políticas de salud y seguridad en el trabajo.
- Realización de propuestas para la mejora y la optimización de los procesos.
- Control del cumplimiento de las especificaciones técnicas y la normativa aplicable.
Estudios
Licenciatura - Ingeniería Industrial
Instituto Tecnologico Superior De Abasolo
Abasolo 2020.08 - 2025.06
Competencias
- Liderazgo
- Organización y planificación de tareas
- Búsqueda de mejora continua
- Toma de decisiones
- Coordinación de personal
- Gestión de proyectos
- Resolución eficaz de problemas
- Planificación de tareas
- Atención al cliente
- Manejo de MS Office
- Responsabilidad
Certificación
- Office Word 2013
Cronología
Recepcionista
Escuela de Natación Villa Acuatica
2025.03 - 2025.12
Practicante de ingeniería
Centro de Gobierno De Irapuato
2024.07 - 2024.11
Licenciatura - Ingeniería Industrial
Instituto Tecnologico Superior De Abasolo
2020.08 - 2025.06