Verónica Victoria Barrientos González
Resumen profesional
ATENCIÓN AL CLIENTE/ VENTAS
Mi esfuerzo garantiza el cumplimiento de metas en todo momento. Con solido conocimiento en el sector financiero, capaz de trabajar en equipo y de forma independiente, según las necesidades. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo, busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de ventas
Scotiabank Inverlat S. A.
CDMX, CDMX
2023.06 - Actual
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Mantenimiento de la cartera y retención de clientes en el banco
- Identificación de oportunidades de ventas
- Formación continua en técnicas de venta y conocimiento del producto.
- Uso de plataformas digitales para la prospección y captación de clientes.
- Cumplimiento del modelo de ventas y los procedimientos establecidos por el baco
- Ejecución de campañas de email marketing dirigidas a segmentos específicos de clientes.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes en sector PYME
- Realización de tareas administrativas.
- Atención y servicio al cliente.
- Cobertura de nivel gerencial a cargo de equipo de trabajo de sucursal
ASESOR DIGITAL
Banco Santander México S.A.
CDMX
2022.02 - 2023.03
- Asesoramiento en zona de autoservicio con todas las funcionalidades.
- Proporcione un servicio personalizado a los clientes apoyando y aclarando sus dudas sobre el uso de canales alternos, generando confianza y excelente experiencia.
- Realice cierres de venta de seguros y busque la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
- Derivar operaciones de autoservicio a través de canales alternos.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y servicios bancarios.
- Comunicación con los clientes para determinar sus necesidades digitales.
OPERADOR CAJERO
Banco Nacional de México, S.A.
CDMX
2017.07 - 2021.02
- Tareas de ventanilla, como recepción de ingresos y entrega de dinero a clientes, realización de transferencias, arqueo de caja diario, pago de impuestos, etc.).
- Gestión de cheques, depósitos, retiradas de ahorros y demás transacciones de los clientes.
- Asesoramiento sobre productos financieros en base a las necesidades del cliente.
- Captación de nuevos clientes con las medidas adecuadas dentro de la sucursal.
- Persuasión en productos bancarios.
ASESOR DE ATENCION AL CLIENTE
Dentalia
CDMX
2016.08 - 2017.06
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la empresa.
- Contabilización de facturas y conciliación de movimientos bancarios.
- Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.
- Aplicación de estrategias para fomentar el tratamiento dental.
- Realización de la apertura y/o cierre del negocio, incluido el encendido de los equipos y el cierre de caja.
Formación
Economico-Administrativa
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato
Purísima de Bustos, GUACertificado y carta de pasante - Químico- Biológicas
CETIS 10
CDMX2005
Enfatiza tus habilidades clave
Proactividad
Persuasión
Capacidad de trabajo en equipo
Creatividad e iniciativa
Adaptabilidad
Capacidad de comunicación
Capacidad para trabajar bajo presión
Orientación a objetivos
Tolerancia a la frustración
Capacidad de organización
Información adicional
Interés
Voluntariados sociales
Natación
Disponibilidad de horario completo
Cronología
Ejecutivo de ventas
Scotiabank Inverlat S. A.
2023.06 - Actual
ASESOR DIGITAL
Banco Santander México S.A.
2022.02 - 2023.03
OPERADOR CAJERO
Banco Nacional de México, S.A.
2017.07 - 2021.02
ASESOR DE ATENCION AL CLIENTE
Dentalia
2016.08 - 2017.06
Economico-Administrativa
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato
Certificado y carta de pasante - Químico- Biológicas
CETIS 10