Violeta Alicia Diaz Pulido
Información general
3
3
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Experiencia laboral
Cosmiatra
MiAuura
CDMX, México
2020.08 - Presente
- Gestión del tiempo y recursos para optimizar procesos.
- Implementación de estrategias de mercadotecnia y ventas.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Apoyo en la gestión y control de presupuestos y gastos.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Análisis de datos y toma de decisiones fundamentadas en ellos.
- Manejo de pagos y transacciones financieras, asegurando un proceso ágil y seguro.
Cosmetóloga
V10 SPA
Coyoacán , México
2016.06 - 2019.05
- Mantenimiento de la higiene y seguridad de las salas.
- Realización de pedidos de productos y material.
- Asistencia a actos promocionales organizados por proveedores y distribuidores.
- Tareas administrativas básicas derivadas del puesto.
- Venta cruzada de productos y tratamientos.
- Análisis facial y corporal de los clientes para ofrecerles el tratamiento más adecuado.
- Mejora de la imagen y salud de los clientes con tratamientos específicos.
- Comunicación con los clientes por teléfono y email.
- Recomendación de productos especializados para mejorar la luminosidad de la piel.
- Aplicación y posterior seguimiento de tratamientos antienvejecimiento.
- Recepción de clientes en el salón y gestión de la agenda de turnos.
- Asesoramiento a los clientes sobre tratamientos estéticos de la piel.
- Aplicación de distintos tipos de tratamientos de depilación.
- Cumplimiento de las normas de seguridad para el uso de productos y aparatología.
- Aplicación de técnicas de masaje terapéutico o relajante.
- Mantenimiento del salón en impecables condiciones de orden y limpieza en todo momento.
- Aplicación de tratamientos de cuidado y belleza de pies y manos.
Cosmetóloga
Centro de salud integral
Tlahuac, CDMX
2014.09 - 2017.05
- Análisis facial y corporal de los clientes para ofrecerles el tratamiento más adecuado.
- Mejora de la imagen y salud de los clientes con tratamientos específicos.
- Aplicación y posterior seguimiento de tratamientos antienvejecimiento.
- Tareas administrativas básicas derivadas del puesto.
- Recomendación de productos especializados para mejorar la luminosidad de la piel.
- Recepción de clientes en el salón y gestión de la agenda de turnos.
- Suministro de servicios de manicura y pedicura a clientes en el salón de belleza.
- Evaluación del físico de los clientes para seleccionar las prendas más adecuadas para su cuerpo.
- Asistencia con la promoción y el lanzamiento de nuevos productos de belleza.
- Aplicación de tratamientos de cuidado y belleza de pies y manos.
- Evaluación de las necesidades de cada cliente para ofrecer soluciones adecuadas.
- Aplicación de técnicas de masaje terapéutico o relajante.
- Cumplimiento de las normas de seguridad para el uso de productos y aparatología.
- Asesoramiento a los clientes sobre tratamientos estéticos de la piel.
- Mantenimiento del salón en impecables condiciones de orden y limpieza en todo momento.
- Aplicación de distintos tipos de tratamientos de depilación.
Cosmetologa
Servicios a domicilio
CDMX, CDMX
2010.10 - 2015.04
- Análisis facial y corporal de los clientes para ofrecerles el tratamiento más adecuado.
- Aplicación y posterior seguimiento de tratamientos antienvejecimiento.
- Venta cruzada de productos y tratamientos.
- Realización de pedidos de productos y material.
- Recomendación de productos especializados para mejorar la luminosidad de la piel.
- Comunicación con los clientes por teléfono y email.
- Mejora de la imagen y salud de los clientes con tratamientos específicos.
- Cumplimiento de las normas de seguridad para el uso de productos y aparatología.
- Evaluación de las necesidades de cada cliente para ofrecer soluciones adecuadas.
- Asistencia con la promoción y el lanzamiento de nuevos productos de belleza.
- Aplicación de tratamientos de cuidado y belleza de pies y manos.
- Aplicación de técnicas de masaje terapéutico o relajante.
- Asesoramiento a los clientes sobre tratamientos estéticos de la piel.
Auxiliar administrativa y recepcionista
Ukinal SPA
CDMX, CDMX
2006.09 - 2009.12
- Atención personalizada y telefónica a clientes y proveedores.
- Recepción de la correspondencia y documentación destinada a la empresa.
- Apoyo en tareas administrativas y de soporte asociadas al puesto.
- Control del inventario y reposición de materiales y productos para oficina.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos y directorios.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de recepción.
- Soporte en el registro y actualización de documentos e información en el sistema.
- Preparación de materiales de recepción para clientes y visitantes.
- Apoyo logístico y administrativo integral al personal de la oficina.
- Realización de tareas administrativas generales de acuerdo con las instrucciones recibidas.
- Atención al cliente mediante distintos medios de comunicación.
- Control de los materiales de oficina y pedido de faltantes.
- Reposición de suministros y mantenimiento del orden en la oficina.
- Gestión de facturas y comprobantes de cobros y pagos de clientes y proveedores.
- Organización y digitalización de archivos en los sistemas de la empresa.
- Uso de herramientas informáticas administrativas, como Word y Excel.
- Registro de las transacciones y la documentación de ventas.
- Creación, actualización y mantenimiento de registros.
- Apoyo para la elaboración de informes y presentaciones.
- Gestión efectiva de las comunicaciones entrantes, como llamadas, correos electrónicos y cartas.
- Recepción de clientes y público general, y orientación para resolver sus consultas.
- Solución de los problemas de los clientes o derivación al personal apropiado.
- Cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa en todo momento.
- Colaboración con el resto del equipo y los demás departamentos de la empresa.
- Toma de mensajes, escaneado y fotocopiado de documentos.
- Resolución efectiva de problemas tanto internos como de los clientes.
Estudios
Constancia Eliminación de verrugas - Fisioterapia
Fisioterapia H.B.
CDMX 2025.11 - 2025.11
peelings - Derma cosmetica
renew peel
CDMX 2022.11 - 2022.11
Manejo de linfedema post cáncer de mama. - Oncología
Fisioformacion
CDMX 2019.07 - 2019.07
Acupuntura humana - Terapias alternativas
Esc. Latinoamericana de educación en salud integr
CDMX 2015.11 - 2016.11
Aplicaciones Estéticas Faciales y Corporales - Equipos de alta Tecnología
Biofotonica
CDMX 2010.04 - 2010.04
Análisis de piel - Derma cosmética
The International Dermal Institute
CDMX 2009.03 - 2009.03
Cosmiatria - Salud y belleza
Anaderm estudio derma cosmetico
CDMX 2006.08 - 2008.07
Desarrollo en la Nutricion - Dietetica
AMEDIC
CDMX 2001.11 - 2001.11
Competencias
- Buena comunicación oral y escrita
- Resolución de conflictos
- Proactividad e iniciativa
- Atención cordial al cliente
- Trabajo en equipo
- 20 años de experiencia como cosmetóloga
- Tratamientos personalizados
- Cuidados dermatológicos
- Especialista en aparatología
- Atención a la calidad
- Desarrollo de tratamientos
- Realización de masajes
Cronología
Constancia Eliminación de verrugas - Fisioterapia
Fisioterapia H.B.
2025.11 - 2025.11
peelings - Derma cosmetica
renew peel
2022.11 - 2022.11
Cosmiatra
MiAuura
2020.08 - Presente
Manejo de linfedema post cáncer de mama. - Oncología
Fisioformacion
2019.07 - 2019.07
Cosmetóloga
V10 SPA
2016.06 - 2019.05
Acupuntura humana - Terapias alternativas
Esc. Latinoamericana de educación en salud integr
2015.11 - 2016.11
Cosmetóloga
Centro de salud integral
2014.09 - 2017.05
Cosmetologa
Servicios a domicilio
2010.10 - 2015.04
Aplicaciones Estéticas Faciales y Corporales - Equipos de alta Tecnología
Biofotonica
2010.04 - 2010.04
Análisis de piel - Derma cosmética
The International Dermal Institute
2009.03 - 2009.03
Auxiliar administrativa y recepcionista
Ukinal SPA
2006.09 - 2009.12
Cosmiatria - Salud y belleza
Anaderm estudio derma cosmetico
2006.08 - 2008.07
Desarrollo en la Nutricion - Dietetica
AMEDIC
2001.11 - 2001.11