Viviana jazmin Flores castro
Información general
3
3
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Experiencia laboral
Conductora de Uber
Uber
Guadalajara , Jalisco
2025.03 - Actual
- Sugerencia de rutas más rápidas y eficientes para ofrecer una mejor experiencia al usuario.
- Seguimiento efectivo de las indicaciones del sistema de navegación de la aplicación.
- Conducción segura y responsable del vehículo.
- Calificación en la aplicación de la experiencia con cada pasajero.
- Inspección diaria de las condiciones del vehículo antes de iniciar la jornada laboral.
- Actualización de la documentación de identificación y registro personal y del vehículo.
- Notificación y devolución de objetos de clientes olvidados en el vehículo.
- Lectura de calificaciones por parte de los usuarios en la aplicación para identificar posibilidades de mejora.
- Gestión y confirmación de solicitudes de viajes por adelantado.
- Promoción de un ambiente de seguridad y comodidad para los pasajeros durante todo el trayecto.
- Revisión y mantenimiento del vehículo en óptimas condiciones de funcionamiento.
- Cumplimiento de todas las normas de tránsito y estacionamiento de la ciudad.
- Comunicación inmediata con el equipo de soporte en caso de incidencias.
- Aplicación de las funciones de seguridad de la app en caso de incidencias.
- Verificación del método de pago elegido y de que el pago se procese correctamente.
- Ayuda a los pasajeros con cualquier necesidad que puedan tener para el trayecto.
- Mantenimiento en todo momento de la limpieza en el interior y exterior del vehículo.
- Seguimiento de los procedimientos y normas de uso de la aplicación.
- Respuesta a consultas, quejas y reclamaciones de los clientes con respecto al servicio.
- Ayuda para la carga y descarga del equipaje de los pasajeros.
Despachadora de gasolina
Eucaliptos del valle
Tlajomulco, Jal.
2020.03 - 2026.07
- Atención personalizada a los clientes en el establecimiento.
- Apoyo en el control de fechas de caducidad de mercancías.
- Manejo de equipos de pesaje y medición de materiales.
- Control del calendario de entregas de suministros a los clientes.
- Control de bitácoras y albaranes de entrega y recepción de mercancías.
- Mantenimiento y limpieza del área de suministros y atención a clientes.
- Preparación de pedidos de mercancías y entrega a los clientes.
- Acomodo y organización de los materiales en el almacén.
- Recepción de materiales de los proveedores.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
- Elaboración y presentación de informes y estadísticas.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Manejo de pagos y transacciones financieras, asegurando un proceso ágil y seguro.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Cumplimiento de los protocolos de seguridad y calidad del servicio.
- Elaboración del balance de caja tras el cierre de la jornada.
- Asistencia a clientes para repostar gasolina en sus vehículos.
- Realización del cobro y registro de la operación de venta.
- Reposición de productos de la tienda de la gasolinera.
- Atención al cliente en caja y asesoramiento sobre precios y tipos de productos de la tienda.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el trabajo.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del área de trabajo.
- Gestión de incidencias reportadas en el repostaje y cobro de servicios.
- Verificación de la cantidad de gasolina a repostar por los clientes.
- Lavado de los limpiaparabrisas y las ventanillas de los vehículos.
- Realización de tareas mecánicas simples para el mantenimiento básico de los vehículos.
- Limpieza del área de surtidores, el parking, la tienda y baños.
- Ayuda a la clientela en el suministro de gasolina.
- Colaboración en la revisión de los vehículos para medir la presión de las ruedas y los niveles de aceite y agua.
- A cargo de realizar los cobros por el suministro de gasolina o compras en la tienda.
- Ordenación diaria de la tienda reponiendo y colocando los productos adecuadamente.
Despachadora de gasolina
La tijera
Tlajomulco de Zuniga, Jal.
2019.02 - 2020.03
- Cumplimiento de los protocolos de seguridad y calidad del servicio.
- Elaboración del balance de caja tras el cierre de la jornada.
- Asistencia a clientes para repostar gasolina en sus vehículos.
- Realización del cobro y registro de la operación de venta.
- Control de la caja registradora, terminales de tarjetas bancarias y operaciones con cheques.
- Reposición de productos de la tienda de la gasolinera.
- Atención al cliente en caja y asesoramiento sobre precios y tipos de productos de la tienda.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el trabajo.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del área de trabajo.
- Verificación de la cantidad de gasolina a repostar por los clientes.
- Señalización de las áreas fuera de servicio por vertido de combustible en la zona de repostaje.
- Lavado de los limpiaparabrisas y las ventanillas de los vehículos.
- Realización de tareas mecánicas simples para el mantenimiento básico de los vehículos.
- Limpieza del área de surtidores, el parking, la tienda y baños.
- Ayuda a la clientela en el suministro de gasolina.
- Colaboración en la revisión de los vehículos para medir la presión de las ruedas y los niveles de aceite y agua.
- A cargo de realizar los cobros por el suministro de gasolina o compras en la tienda.
- Ordenación diaria de la tienda reponiendo y colocando los productos adecuadamente.
Auxiliar general
Pympsa
Guadalajara , Jal.
2018.07 - 2019.02
- Organización y archivo de documentación.
- Seguimiento de las medidas de higiene y seguridad laboral en todo momento.
- Apoyo al resto del personal en función de las necesidades y las órdenes recibidas.
- Recogida y desecho de residuos al final de la jornada laboral.
- Preparación y limpieza del área del comedor al comienzo del día.
- Limpieza de pisos y superficies en la cocina y la despensa.
- Colocación de platos, cubiertos, servilletas y condimentos en las mesas.
- Mezcla de ingredientes para hacer salsas o aliños especiales.
- Cumplimiento de los estándares de higiene y calidad en la preparación de alimentos.
- Lavado de los utensilios y elementos de cocina y colocación en sus lugares designados.
- Retiro de platos y cubiertos usados y limpieza de las mesas.
- Control del stock de alimentos y materias primas para programar los pedidos necesarios.
- Cobro a clientes por las consumiciones realizadas, tanto en efectivo como con tarjeta.
- Respuesta a consultas de los clientes sobre el menú y los servicios ofrecidos.
- Explicación y recomendación de platos, vinos y postres a los clientes.
Operador de producción
Kartell de mexico
Guadalajara , Jalisco
2015.02 - 2017.07
- Manejo de maquinaria de acuerdo con las normas e instrucciones establecidas por la empresa.
- Revisión del producto final para la detección de defectos.
- Vigilancia y control del estado de las líneas para asegurar la calidad del producto.
- Preparación de materias primas para la producción.
- Uso de herramientas mecánicas y manuales para la producción y el movimiento de productos.
- Apoyo para el mantenimiento de rutina de las máquinas y herramientas.
- Detección y notificación de problemas en los equipos y productos.
- Operación responsable y precisa de máquinas de producción.
- Asistencia en la mejora continua de procesos de producción.
- Recepción de órdenes de fabricación y seguimiento de la hoja de producción.
- Envasado y embalaje de productos siguiendo los estándares de la empresa.
- Paletizado y estiba de productos para su traslado.
- Registro de tareas, incidencias y reportes de producción.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia y ordenada.
- Apoyo al personal de producción según las instrucciones de los superiores.
- Cumplimiento de los estándares de seguridad, medio ambiente y calidad establecidos.
- Operación y seguimiento de procesos automatizados de producción.
Estudios
Trunca -
17 mixta
Las juntas 2007.07 - 2010.07
Competencias
- Uso de aplicaciones móviles
- Simpatía y amabilidad
- Responsabilidad y profesionalismo
- Comunicación clara y efectiva
- Conducción segura y responsable
- Servicio al cliente
- Gran capacidad de concentración
- Nociones de mecánica
- Comunicación efectiva
- Habilidades de navegación
- Trato amable y profesional
- Excelentes habilidades de conducción
- Atención al cliente
- Habilidades interpersonales
- Conocimiento de normas de tránsito
- Planificación de rutas de reparto
- Buena gestión del estrés
- Buena presencia y amabilidad
- Conducción segura
- Puntualidad
- Seguridad vial
- Gestión eficaz de incidencias
- Capacidad de concentración
- Conducción responsable
- Manejo de GPS
- Adaptabilidad
Cronología
Conductora de Uber
Uber
2025.03 - Actual
Despachadora de gasolina
Eucaliptos del valle
2020.03 - 2026.07
Despachadora de gasolina
La tijera
2019.02 - 2020.03
Auxiliar general
Pympsa
2018.07 - 2019.02
Operador de producción
Kartell de mexico
2015.02 - 2017.07
Trunca -
17 mixta
2007.07 - 2010.07