Wendy Barbarita Salazar Uribe

Analisis y aplicacion de estandares de servicio.

Llevar la Coordinacion por parte de la empresa irkon en el cefereso #4 en el area de servicios de limpieza, lavanderia,fuigacion,maleza,sanitizacion.

Manejo de personal a mi cargo 230 personas con 2 subcoordinadores, 4 supervisores y 6 lideres de grupo.

realizando diariamente controles de bitacoras de transportes, de kilos lavados,servicios de limpieza; cronogramas de actividades, reportes de servicios, plan de trabajo por areas, horarios por cuadrilla.

aplicar capacitacion constante al equipo administrativo a mi cargo. asi como a los operadores de servicio.

• Atención al cliente.
• Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
• Asistencia en la gestión y control de presupuestos y gastos.
• Coordinación con diferentes departamentos.
• Implementación de políticas y procedimientos de la empresa.
• Realización de tareas administrativas.
• Resolución de problemas y solución de incidencias.
• Implementación de procesos y procedimientos.
• Análisis de datos y toma de decisiones basadas en ellos.
• Coordinación de equipos de trabajo.
• Planificación y seguimiento de actividades de operadores para lograr eficiencia y objetivos establecidos.
• Elaboración de reportes de productividad, incidencias y desempeño del equipo en turno.
• Organización de recepción de mercancía y proveedores, controlando inventarios durante cada turno.
• Revisión de estándares de calidad, limpieza e higiene en instalaciones y áreas de trabajo.
• Solución de problemas y atención de incidencias.
• Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.

• Realización semanal de proyección financiera, estado de resultados bajo presupuestos y metas puestas por semana por cada unidad, para realizar un balance de resultados obtenidos para la junta mensual que se realizaba unos meses vía Skype y otras tantas en la ciudad de Culiacán en donde se exponían los resultados obtenidos por cada zona al director general Gestionar la documentación del restaurante: facturas, permisos, inspecciones, etc
• Organizar eventos dentro y fuera del local
• Atención al cliente.
• Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
• Preparación y presentación de informes y estadísticas.
• Elaboración y envío de correspondencia.

• Encargada de las cuestiones administrativas del hotel en general, control de los departamentos auditorias a los puestos administrativos, ventas y recepción
• Compras de los insumos, atención a proveedores, realización de nominas, pagos y cuentas bancarias, capacitación del personal tanto operativo como administrativo, encargada de eventos organización y venta, cierres de mes cortes de cajas diarias: organización de juntas semanales para la organización de actividades al personal,incidencias

• Subgerente general la tintana
• En este puesto dirigía las funciones relacionadas con la administración: planear, organizar, coordinar, supervisar y dirigir todas las actividades del restaurante y del personal
• El objetivo era lograr un óptimo funcionamiento y servicio
• Responsable de planear la operación de alimentos y bebidas, de la compra de los insumos y artículos necesarios para el servicio en el restaurante y bar
• Diaria del restaurante asi como coordinar los eventos
• También el manejo de pag

• Mercadotecnia y publicidad automotores sierra
• Logística y publicidad de la agencia automotriz, asi como organizar los eventos de presentación de autos nuevos, manejo de cartera de clientes, encargada de la publicidad de departamentos como es servicios, refacciones y ventas
• Crear eventos externos como islas de información en base a estudios de mercado estableciendo módulos móviles, asi como presentación en los diversos centros comerciales
• Incrementar las ventas de los departamentos (servicios, refacciones y ventas) manejo de sistema

• La cosmopolitana
• Se le brinda servicio al Cefereso Rincón Nayarit, en el cual llevaba la administración y la auditoria del centro femenil y varonil,
• Manejo de sistema libra, inventarios sobre libra, facturación, auditoria a los departamentos como era (Gerencia, Subgerencia,
• Recursos Humanos y Jefes de Áreas)
• Manejo y control de caja chica tanto del Gerente como del Subgerente asi como también ingresar las facturas a libra para realizar sus reembolsos y enviarlos a México al departamento de contabilidad para pro

• Analisis y aplicación de estándares de servicio
• Cordinación de penal en área de servicios de limpieza, lavanderia y servicios de maleza, fumigación, sanitización, pintura
• Manejo de operadores de 230 personas a mi cargo con 2 subcoordinadores, 4 supervisores y 6 líderes de cuadrilla
• Implementación de bitácoras de servicios, cronogramas de actividades, reportes diarios
• Con horarios de labor de 12 horas diarias, Mis estudios

• Compañia editorial alpesor
• Cotizaciones, Estrategias de publicidad, Atención del cliente, Verificar a los ejecutivos de venta llevaran un seguimiento constante con cada uno de sus clientes, Facturación en línea, auxiliar en organización de eventos, manejo de intercambio de publicidad con empresas
• Como mercadologo auxiliaba a los clientes en los diseños de su publicidad para que tuvieran una mejor aceptación para el mercado al cual iba dirigido
• Manejo de archivo
• Revisión de periódicos de la competencia para poderle dar