Ximena Valentina Casanova Flores
Resumen profesional
Gusto por las ventas y atención a cliente con más de 4 años de experiencia en el área automotriz y experiencia en la venta de créditos bancarios. Habilidad para relacionarme con las personas, facilidad de palabra, una persona muy amigable, empática y que transmite confianza lo cual ayuda a crear vínculos con los clientes . Capaz de identificar necesidades en las personas para poder orientarlos a la toma de una decisión.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Asesor de ventas
KIA Gonzalitos
Monterrey, NL
2025.06 - Actual
- Elaboración de cotizaciones y presupuestos para los clientes interesados.
- Realización de pruebas de manejo y demostraciones de los vehículos.
- Participación en ferias y eventos para promocionar los productos de la empresa.
- Colaboración con el departamento de financiamiento para la aprobación de créditos.
- Seguimiento de prospectos y de cartera de clientes
- Uso de CRM como SICOP
Asesor BDC
Toyota CLEBER
Monterrey, Nuevo León
2023.01 - 2025.06
- Prospección en frío.
- Seguimiento a clientes de manera digital.
- Información y orientación a los clientes de la marca.
- Identificación de las necesidades de los clientes.
- Atención personalizada a los clientes en el proceso de compra.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción del cliente
- Trabajo de la mano con diferentes departamentos para el cumplimiento de los objetivos.
- Cumplimiento de los KPI´s.
- Manejo de CRM Salesforce
Asesor BDC
KIA / Chirey
Monterrey , Nuevo León
2021.12 - 2022.12
- Prospección en frío.
- Seguimiento a Leads de canales digitales.
- Elaboración de cotizaciones para los clientes.
- Brindar información sobre los productos.
- Atención a clientes de manera digital.
- Asesoramiento a los clientes en la toma de su decisión.
- Manejo de CRM Salesforce y Seekop
Asesor Telefónico
VCIP Soluciones
Monterrey, Nuevo León
2020.10 - 2021.11
- Asesoramiento sobre productos financieros.
- Manejo de objeciones y persuasión.
- Cumplimiento de objetivos.
- Elaboración de planes financieros.
- Detección de las necesidades del cliente a traves de un sondeo.
- Realización diaria de llamadas telefónicas de prospección y búsqueda de clientes.
Formación
Certificado -
Preparatoria 9 UANL
Monterrey, NL 2017.06 - 2019.08
Escuela de ingles
IQ ENGLISH
Monterrey, NL 2025.02 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades comunicativas
- Trabajo en equipo
- Capacidad de organización
- Escucha activa
- Persona proactiva
- Servicio al cliente
- Atención al cliente
- Habilidades interpersonales
- Orientación a objetivos
- Trato amable y profesional
- Capacidad de persuasión
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Asesor de ventas
KIA Gonzalitos
2025.06 - Actual
Escuela de ingles
IQ ENGLISH
2025.02 -
Asesor BDC
Toyota CLEBER
2023.01 - 2025.06
Asesor BDC
KIA / Chirey
2021.12 - 2022.12
Asesor Telefónico
VCIP Soluciones
2020.10 - 2021.11
Certificado -
Preparatoria 9 UANL
2017.06 - 2019.08