Yazmin Lizbeth Chavez
Datos destacados
15
15
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
Multifuncional y Encargada de turno
Farmacias del ahorro
Morelia , Michoacán de Ocampo
2023.08 - Actual
- Apertura o cierre del local, de acuerdo al horario establecido.
- Control de la atención y el servicio a los clientes y de la resolución de cualquier incidencia.
- Gestión del inventario de productos durante el turno y coordinación de su reabastecimiento.
- Control del efectivo cumplimiento de los estándares de calidad y los protocolos internos.
- Supervisión de la selección y capacitación del nuevo personal.
- Fomento de la motivación del equipo humano a cargo para lograr un aumento de su productividad.
- Monitoreo del desempeño de cada miembro del equipo, proporcionando retroalimentación constructiva.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo para cumplir con las normativas.
- Aseguramiento de la calidad del servicio al cliente a través de estándares de la empresa.
- Implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y manejo de quejas.
Técnico Laborista
Salud Digna A.C.
Morelia, Michoacán Ocampo
2017.05 - 2021.02
- Manejo de equipos de toma de muestras para análisis físico-químicos y microbiológicos.
- Uso de software especializado para el registro y seguimiento de las muestras tomadas.
- Participación en auditorías internas y externas relacionadas con la calidad del muestreo.
- Coordinación con laboratorios para asegurar la correcta entrega y análisis de las muestras.
- Capacitación en el uso de equipos de protección personal específicos para el muestreo.
- Cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo durante la toma de muestras.
- Registro de datos clínicos relevantes para facilitar el diagnóstico médico.
- Manejo de protocolos de bioseguridad y esterilización del material utilizado.
- Realización de extracciones de sangre venosa y capilar en pacientes de diversas edades.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad y salud en el manejo de muestras biológicas.
- Realización de pruebas de hemoglobina y glucosa en pacientes en el lugar de atención.
- Supervisión de inventarios de suministros y reactivos necesarios para la extracción de muestras.
- Implementación de mejoras en los procedimientos de extracción para optimizar el tiempo.
- Uso de sistemas de información clínica para el ingreso de datos de pacientes y muestras.
- Participación en programas de calidad y mejora continua de los servicios de flebotomía.
- Capacitación del personal nuevo en técnicas de flebotomía y manejo de equipos.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la entrega oportuna y correcta de las muestras.
- Elaboración de registros detallados de las actividades realizadas y las muestras recogidas.
- Cumplimiento de las normativas de manejo de muestras biológicas para análisis clínicos.
- Inspección de condiciones de los pacientes antes de realizar cualquier procedimiento de extracción.
Dispensador de medicamentos
Farmacia Santa Cruz
Morelia , Michoacán de Ocampo
2013.03 - 2015.04
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
Formación
Químico Farmacobiólogo - Facultad de Químico Farmacobiología
Universidad Michoacana San Nicolas de Hidalgo
Morelia, Michoacán 2006.08 - 2021.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades de comunicación
- Comunicación asertiva y eficaz
- Personalidad resolutiva
- Alta orientación al cliente
- Responsabilidad y compromiso
- Capacidad de liderazgo
- Control de calidad
- Habilidades interpersonales
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Multifuncional y Encargada de turno
Farmacias del ahorro
2023.08 - Actual
Técnico Laborista
Salud Digna A.C.
2017.05 - 2021.02
Dispensador de medicamentos
Farmacia Santa Cruz
2013.03 - 2015.04
Químico Farmacobiólogo - Facultad de Químico Farmacobiología
Universidad Michoacana San Nicolas de Hidalgo
2006.08 - 2021.07