Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Yelzy Galilea Longoria Piedra

Yelzy Galilea Longoria Piedra

Zacatecas,ZAC

Resumen profesional

Mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar como Responsable de Atención al Cliente. Busco proporcionar soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente, y trabajo para mantener un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Me esfuerzo por mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento continuo para asegurar el éxito en mi rol.

Como Responsable de Atención al Cliente, ofrezco un enfoque orientado al cliente y una solución rápida a sus problemas. Con mis habilidades de negociación y resolución de conflictos, busco asegurar que cada interacción con los clientes sea productiva y satisfactoria. Mi objetivo es mantener una reputación positiva para la empresa y asegurar que los clientes se sientan valorados y escuchados.

Como Responsable de Atención al Cliente, me enfoco en garantizar una excelente experiencia para los clientes. Mi objetivo principal es resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener de manera efectiva y eficiente. Con mis habilidades de comunicación y empatía, busco construir relaciones duraderas y fortalecer su lealtad a la marca.

Responsable de gestión y coordinación de equipos y operaciones empresariales. Poseo sólidos conocimientos administrativos y habilidades de comunicación efectiva con empleados, clientes y proveedores. Busco consolidar estas aptitudes en un puesto que brinde oportunidades de desarrollo.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

1
1
year of professional experience

Experiencia

Responsable de atención al cliente

Le se a las computadoras, ventas, atención al cliente, trabajadora general.
Sombrerete , Zac.
2018.02 - 2019.05
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
  • Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
  • Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
  • Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
  • Definición y mantenimiento de estándares de calidad de servicio.
  • Colaboración constante con diferentes áreas internas.
  • Negociación con proveedores de servicios de atención al cliente.
  • Coordinación con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
  • Diseño y lanzamiento de campañas de fidelización de clientes.

Formación

La perla, taqueria, Modelorama
Rio Grande

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Empatía
  • Adaptabilidad
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Escucha activa al cliente
  • Organización
  • Orientación al cliente
  • Resolución de problemas
  • Comunicación efectiva
  • Motivación de equipos
  • Conocimiento de productos y servicios
  • Negociación
  • Coordinación de equipos
  • Gestión administrativa
  • Contabilidad

Idiomas

Español
Avanzado (C1)
C1

Cronología

Responsable de atención al cliente

Le se a las computadoras, ventas, atención al cliente, trabajadora general.
2018.02 - 2019.05

La perla, taqueria, Modelorama
Yelzy Galilea Longoria Piedra