Yerania Yuseth Pérez Lorenzo
LAE
PLAYA DEL CARMEN,Quintana Roo
Síntesis profesional
Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y desarrollo de actividades de oficina, destacando por mi organización, responsabilidad y orientación al cumplimiento de objetivos. Cuento con facilidad para la coordinación de tareas, manejo de información, seguimiento de actividades y atención eficiente a las necesidades de clientes.
Me caracterizo por mantener una comunicación efectiva, actitud proactiva y disposición para aprender, así como por mi capacidad para adaptarme a diferentes entornos y dinámicas de trabajo. Busco integrarme a una organización donde pueda aportar mis conocimientos y habilidades, generar valor y continuar fortaleciendo mi desarrollo profesional.
Información general
9
9
years of professional experience
Experiencia laboral
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
CETINA & JIMENEZ
playa del carmen, Quintana Roo
2021.05 - Presente
- Clasificación y gestión de documentos en formato físico y digital.
- Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
- Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
- Colaboración en tareas administrativas propias del departamento.
- Preparacion y armado de expedientes para trámites ante las distintas dependencias gubernamentales.
- Gestión de trámites en las diversas dependencias gubernamentales.
- Digitalización y respaldo de archivos confidenciales para garantizar su seguridad y acceso rápido.
RECEPCIONISTA
HSB DELLI (San Andres)
playa del carmen, Quintana Roo
2018.10 - 2020.11
- Mantenimiento de la recepción y organización de documentos.
- Atención a clientes y resolución de dudas.
- Manejo de llamadas telefónicas y correo electrónico.
- Coordinación de citas y programación de reuniones.
- Atención a incidencias y quejas de clientes.
- Representación profesional de la empresa ante visitantes y proveedores.
- Comunicación con otros departamentos y proveedores.
- Elaboración de reportes de la actividad diaria.
- Realización de tareas administrativas, como facturaciones y gestión documental.
- Cobro a los clientes y generación de los recibos correspondientes.
- Atención al cliente de manera presencial y virtual.
- Gestión de pedidos para la reposición de suministros de oficina.
Auxiliar Administrativo
SAMA JP
Playa del Carmen
2018.10 - 2019.12
- Control de Inventario
- Facturación
- Conciliación
- Transferencias
- Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
Becaria como Auxiliar de Recursos Humanos
Hielo Alpin S.A de C.V
Playa del Carmen
2019.01 - 2019.04
- Reclutamiento y selección
- Integrar expedientes
- Archivar
- Capturar
- Verificar Referencias
- Revisión de que los expedientes de cada trabajador contengan la documentación correcta.
- Atención a los aspirantes durante el período de entrevistas y contratación.
- Verificación de las referencias laborales de los candidatos.
- Explicación de las políticas y procedimientos de la empresa a los nuevos ingresos.
Cajera
SISTEMAX
Playa del Carmen
2013.07 - 2018.09
- Atención al cliente
- Corte de caja. (Manejo de dinero)
- Venta de productos a disposición en el establecimiento.
- Manejo del frenteo y acomodo de productos al alcance de los clientes.
Asistente Administrativo
Palacio Municipal
Playa del Carmen
2011.10 - 2013.06
- Archivar
- Capturar
- Control de agenda
- Elaboración de Oficios
- Clasificación y gestión de documentos en formato físico y digital.
- Coordinación de la agenda y programación de reuniones.
- Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
- Seguimiento de procedimientos internos en las gestiones administrativas.
- Digitalización y respaldo de archivos confidenciales para garantizar su seguridad y acceso rápido.
Estudios
Lic. Administración de Empresas -
Universidad del Sur
Playa del Carmen2017-12
Competencias
- Capturar
- Control de Agenda
- Gestión de bases de datos
- Organización del trabajo
- Rapidez y eficiencia
- Capacidad para priorizar tareas
- Proactividad
- Gestión documental
- Trabajo en equipo
- Profesionalidad y responsabilidad
Personalizado
- Olivey Fonseca, CETINA & JIMENEZ, Gerente de RR.HH. (444) 426 7922.
- Cristina Saucedo, Hielo Alpin S.A de C.V, Jefa de RR.HH., 045 (998) 845 7644, hsaucedo@bajocero.ws
- Alma Fanny Portugal, SISTEMAX, Supervisora, 044 (984) 9841171614
- Juan Vázquez Acevedo, Palacio Municipal, Director de Recursos Materiales e Inventarios, 044 (984) 1820853
Cronología
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
CETINA & JIMENEZ
2021.05 - Presente
Becaria como Auxiliar de Recursos Humanos
Hielo Alpin S.A de C.V
2019.01 - 2019.04
RECEPCIONISTA
HSB DELLI (San Andres)
2018.10 - 2020.11
Auxiliar Administrativo
SAMA JP
2018.10 - 2019.12
Cajera
SISTEMAX
2013.07 - 2018.09
Asistente Administrativo
Palacio Municipal
2011.10 - 2013.06
Lic. Administración de Empresas -
Universidad del Sur