Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Yohana Juárez Valles

Zapopan, Jalisco

Summary

Profesional versátil y orientada al detalle, con un historial comprobado en FICOSEC, destacándose en la gestión de documentos y atención al cliente. Hábil en la organización y comunicación electrónica, mejoré la eficiencia de la oficina y el manejo de la confidencialidad. Capaz de adaptarme rápidamente a nuevas tareas, entrego consistentemente un soporte de alta calidad, demostrando fuertes habilidades organizativas e interpersonales.

Overview

4
4
years of professional experience

Work History

FICOSEC, Proyecto Reinserción

FICOSEC
09.2023 - 01.2024
  • Gestión precisa y adecuada de documentos importantes, agendas y facturas administrativas.
  • Manejo de información sensible con discreción, manteniendo siempre la confidencialidad al gestionar expedientes y datos financieros.
  • Registro preciso de los gastos de oficina, colaborando en la preparación de presupuestos y en los esfuerzos de control de costos.

Recepción Dirección Escolar

Universidad Autónoma De Ciudad Juárez
06.2023 - 07.2023
  • Recibir a los visitantes y clientes de manera profesional, brindando asistencia amigable y bien informada.
  • Realización de tareas como confirmación de citas, comunicación con los clientes y actualización de registros de los mismos.
  • Contestar llamadas telefónicas de manera oportuna y redirigir las llamadas entrantes a las oficinas correspondientes.
  • Mantener el área de recepción limpia y ordenada para ofrecer una impresión positiva a los visitantes.

Recepción Biblioteca Universitaria

Universidad Autónoma De Ciudad Juárez
08.2022 - 06.2023
  • Organizar las estanterías de la biblioteca, los materiales y los equipos en un orden claro y alfabético.
  • Mantener una colección bien organizada mediante tareas diligentes de clasificación, lectura de estantes y gestión de inventarios.
  • Responder a las preguntas de los usuarios y ayudar a encontrar materiales solicitados.

FICOSEC, Proyecto Mindfullness

FICOSEC
09.2022 - 01.2023
  • Mantener sistemas electrónicos de archivos y clasificación de documentos.
  • Se ayudó a aumentar la eficiencia mediante la implementación de nuevos procesos y se brindó soporte administrativo a la gestión.
  • Asistencia en la planificación y ejecución de eventos para funciones de la empresa, como conferencias, talleres y reuniones sociales.

Recepción De Centro De Lenguas Y Control Escolar

Universidad Autónoma De Ciudad Juárez
08.2019 - 06.2020
  • Recibir a los visitantes y clientes de manera profesional, brindando asistencia ante las situaciones presentadas.
  • Siempre resolver dudas, problemas y quejas de los clientes.
  • Gestión efectiva de las operaciones de recepción, tales como llamadas telefónicas, correos electrónicos y trato con clientes en persona.
  • Realización de tareas administrativas como ingreso de datos, fotocopiado, escaneo y envío de documentos por correo.

Education

Psicología

Universidad Autónoma De Ciudad Juárez
Nuevo Casas Grandes, Chihuahua, Mexico

Skills

  • Habilidades de organización
  • Habilidades de comunicación telefónica y electrónica
  • Buena atención al cliente
  • Edición, elaboración y desarrollo de documentos e información
  • Rápida adaptación y aprendizaje de nuevas tareas
  • Administración de agenda y calendario

Timeline

FICOSEC, Proyecto Reinserción

FICOSEC
09.2023 - 01.2024

Recepción Dirección Escolar

Universidad Autónoma De Ciudad Juárez
06.2023 - 07.2023

FICOSEC, Proyecto Mindfullness

FICOSEC
09.2022 - 01.2023

Recepción Biblioteca Universitaria

Universidad Autónoma De Ciudad Juárez
08.2022 - 06.2023

Recepción De Centro De Lenguas Y Control Escolar

Universidad Autónoma De Ciudad Juárez
08.2019 - 06.2020

Psicología

Universidad Autónoma De Ciudad Juárez

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