Yosselin Rebeca Robles Sánchez
Síntesis profesional
Profesional minucioso y organizado con amplios conocimientos de oficina en el área Administrativa y con dominio de Microsoft Office. Comprometido con una administración de calidad y resolutivo a la hora de buscar soluciones. Trayectoria probada de modernización de oficinas y mejora de la productividad general. Auxiliar administrativo con sólida experiencia en coordinación de actividades de oficina y elaboración de informes. Me distingo por mi organización, responsabilidad y enfoque en el cumplimiento de objetivos. Busco integrarme a un equipo profesional que promueva el desarrollo y la mejora continua. Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Información general
7
7
years of professional experience
Experiencia laboral
Auxiliar administrativo
BRS Parque Industrial Piedras Negras
2607 Av. Industrial y Libramiento Manuel Pérez Treviño, interior 2 , Coahuila
2024.10 - 2025.02
- Clasificación y gestión de documentos en formato físico y digital.
- Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
- Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
- Colaboración en tareas administrativas propias del departamento.
- Contacto y realización de gestiones con clientes y proveedores.
- Control de faltantes de material de oficina y realización de pedidos.
- Gestión de trámites externos ante bancos y dependencias gubernamentales.
- Elaboración de informes administrativos conforme a los lineamientos internos de la empresa.
- Resolución de problemas y consultas de clientes y proveedores.
- Apoyo para el control y manejo de inventario y suministros.
- Coordinación de la agenda y programación de reuniones.
- Elaboración, registro y gestión de documentos e informes.
- Apoyo logístico y operativo en la organización de presentaciones y eventos corporativos.
- Digitalización y respaldo de archivos confidenciales para garantizar su seguridad y acceso rápido.
- Apoyo administrativo general al personal de oficina para facilitar las operaciones diarias.
- Apoyo en reuniones: toma de notas y elaboración de minutas e informes.
- Auxiliar administrativa minuciosa y eficiente con experiencia en entornos exigentes. Poseo un excelente manejo de herramientas de oficina y gran capacidad de resolución de problemas. Me interesa sumarme a una compañía que brinde posibilidades de crecimiento profesional.
- Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
Auxiliar en Obras Públicas
Presidencia Municipal de Piedras Negras Coahuila
Piedras Negras Coahuila
2021.08 - 2021.12
- Soporte en las tareas de gestión y administración del departamento.
- Apoyo en la coordinación de nuevos proyectos y su ejecución.
- Toma de notas durante las reuniones para redactar los informes correspondientes.
- Elaboración de toda la documentación relacionada con reuniones, eventos y presentaciones.
- Organización y gestión de eventos y de todo tipo de reuniones.
- Recopilación, digitalización, clasificación y archivo de documentación.
- Subrayó la información documentada para proporcionar detalles sobre conversaciones previas.
- Apoyo logístico a los ejecutivos visitantes en la organización del alojamiento, el transporte y la asistencia personal.
- Atención al cliente.
- Implementación de procesos y procedimientos.
- Elaboración y envío de correspondencia.
- Atención al teléfono y correo electrónico.
- Coordinación con diferentes departamentos.
- Coordinación de equipos de trabajo.
- Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
- Tareas administrativas y trabajo de oficina.
- Gestión de la base de datos y registros.
- Análisis de datos y toma de decisiones basadas en ellos.
- Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
Secretaria Administrativa
Presidencia Municipal Piedras Negras Coah.
Piedras Negras Coah.
2019.07 - 2021.07
- Relaciones Públicas
- Recepción de visitas y atención telefónica y por email de clientes y particulares.
- Control del correo y la valija de entrada y salida de la oficina.
- Labores de apoyo administrativo en distintos departamentos de la empresa.
- Gestión semanal y mensual de la agenda de visitas y reuniones.
- Reposición del material de oficina necesario para el departamento.
- Persona de contacto con empresas privadas e instituciones públicas.
- Respuesta y transferencia a más de 50 llamadas telefónicas diarias en sistemas telefónicos de varias líneas.
- Programación de reuniones a través de videoconferencia para agilizar las operaciones comerciales.
- Introducción de información en sistema de gestión de tareas.
- Subrayado de la información documentada para proporcionar detalles sobre conversaciones previas.
- Mantenimiento de ejecutivos actualizados sobre los cambios en la información de negocios mediante la documentación de reuniones, el seguimiento de la documentación y la recopilación de datos del equipo.
- Aumento de participación del personal en eventos especiales mediante la creación de un boletín semanal con calendarios detallados y otros apartados.
- Redacción, organización y revisión de documentos de transacciones como actas corporativas, consentimientos, cambios de nombre y archivos de disolución.
Hostess
Chevrolet Rio Grande
Piedras Negras Coah.
2018.07 - 2019.02
- Proposición de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente conforme a la política de la compañía.
- Realización de tareas cumpliendo con la normativa y la legislación vigente en el lugar de trabajo.
- Limpiar y mantenimiento las instalaciones para ofrecer una imagen impecable al cliente.
- Colaboración con otros empleados con el fin de llevar a cabo una acción coordinada y realizar las tareas asignadas.
- Atención especializada al cliente con el objetivo de conseguir más ventas y más clientes satisfechos.
- Responsable de la comunicación con clientes para mantenerlos informados sobre el progreso de los servicios contratados.
- Atención y seguimiento de las consultas y reclamaciones de los clientes.
- Planificación de tareas teniendo en cuenta la carga de trabajo diaria.
- Mantenimiento de buenas relaciones con los clientes para lograr los objetivos de ventas.
- Control de stocks, reposición y gestión de la mercancía disponible.
- Identificación de las necesidades del cliente, proporcionando soluciones que garanticen su satisfacción.
- Creación, gestión y presentación de informes y expedientes.
Estudios
Licenciatura en Administración de Empresas - Administración de Empresas
Universidad Vizcaya de las Américas
Piedras Negras 2021-01
Competencias
- Capacidad de análisis
- Buena organización
- Gestión de documentación
- Mecanografía
- Atención a clientes
- Persona resolutiva
- Trabajo en equipo
- Comunicación activa
- Habilidades informáticas
- Planificación de reuniones
- Comportamiento cortés y profesional
- Preparación de transcripciones
- Hojas de cálculo Excel
- Administración de viajes
- Conocimiento de las redes sociales
- Dominio de Microsoft Office
- Gestión del correo
- Concertación de citas
- Gestión de bases de datos
- Organización de documentación
- Gestión administrativa
- Buena presencia
- Responsabilidad y puntualidad
- Desarrollo de presentaciones ejecutivas
- Capacidad de aprendizaje continuo
- Seguimiento de instrucciones
- Cumplimiento de objetivos
- Buena gestión del tiempo
- Administración y contabilidad básica
- Iniciativa
- Dinamismo y energía
- Gestión de documentos
- Afán de superación
- Fijación de objetivos
- Atención al cliente
- Gran capacidad de organización
- Puntualidad y seriedad
- Proactividad y adaptación
- Organización de tareas
- Atención al público
- Eficaz gestión del tiempo
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Atención al detalle
- Excelente comunicación oral y escrita
- Priorización de tareas
- Habilidades comunicativas
- Gestión de agendas
- Proactividad
- Resolución de problemas
- Rapidez y eficiencia
- Capacidad para priorizar tareas
- Organización del trabajo
- Profesionalidad y responsabilidad
Cronología
Auxiliar administrativo
BRS Parque Industrial Piedras Negras
2024.10 - 2025.02
Auxiliar en Obras Públicas
Presidencia Municipal de Piedras Negras Coahuila
2021.08 - 2021.12
Secretaria Administrativa
Presidencia Municipal Piedras Negras Coah.
2019.07 - 2021.07
Hostess
Chevrolet Rio Grande
2018.07 - 2019.02
Licenciatura en Administración de Empresas - Administración de Empresas
Universidad Vizcaya de las Américas