Yovana Yoselin Martínez López
Cuidad de México ,CDMX
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
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Language
7
7
years of professional experience
Experiencia
Representante de ventas
Marriott Internacional
Carolina del Norte , Charlotte
2024.10 - 2026.05
- Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos ofrecidos.
- Propuesta, negociación de condiciones con el cliente y cierre de ventas.
- Gestión, desarrollo y fidelización de la cartera de clientes.
- Programación y ejecución de ventas de campo en la zona asignada.
- Seguimiento posventa al cliente, verificando la entrega del producto y su satisfacción.
- Gestión y seguimiento diario de los principales indicadores de venta.
- Mantenimiento de un sólido vínculo comercial con los clientes.
- Implementación de estrategias de marketing para promover productos o servicios.
Analista de control de calidad
Carolina Food SA de CV
Carolina del Norte , Charlotte
2021.04 - 2024.10
- Supervisión de procesos de producción para asegurar cumplimiento de estándares de calidad.
- Realización de auditorías internas para identificar áreas de mejora en la calidad.
- Análisis estadístico de defectos para determinar causas raíces y elaborar planes de acción.
- Diseño e implementación de protocolos de pruebas de calidad para nuevos productos.
- Participación en proyectos de mejora continua para optimizar procesos de calidad.
- Elaboración de reportes detallados sobre resultados de inspecciones de calidad.
- Manejo de herramientas de software específicas para el análisis de calidad.
- Apoyo en auditorías internas y colaboración con el equipo de control de calidad.
- Calibrado y revisión de los equipos e instrumentos de trabajo.
- Gestión de materiales y muestras utilizando diferentes técnicas analíticas.
- Control de estándares de seguridad y niveles de calidad de los productos.
- Análisis de los datos obtenidos en las pruebas para determinar los resultados.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO Y VENTAS
Ingeniería en Básculas SA de CV
Cuidad de México , Iztapalapa
2019.02 - 2021.03
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Atención y seguimiento a clientes.
- Elaboración de cotizaciones
- Seguimiento y cierre de ventas.
Formación
Licenciatura en Relaciones Comerciales - LRC
Escuela Superior de Comercio y Administración
Cuidad de México 06.2016
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad
- Cierre de ventas
- Técnicas de venta
- Trabajo por objetivos
- Establecimiento de relaciones comerciales
- Entusiasmo
- Perseverancia
- Negociación efectiva
- Métrica de ventas
- Asesoramiento a clientes
- Planificación de ventas
- Servicio al cliente
- Trato amable y profesional
- Prospección de clientes
Idiomas
Inglés
Avanzado (C1)
C1
Cronología
Representante de ventas
Marriott Internacional
2024.10 - 2026.05
Analista de control de calidad
Carolina Food SA de CV
2021.04 - 2024.10
AUXILIAR ADMINISTRATIVO Y VENTAS
Ingeniería en Básculas SA de CV
2019.02 - 2021.03
Licenciatura en Relaciones Comerciales - LRC
Escuela Superior de Comercio y Administración