YULIANA PEREZ CABRERA
Síntesis profesional
Profesional con experiencia en el área administrativa y trabajo de oficina. Cuento con habilidades en gestión de datos, atención telefónica y organización. Busco una oportunidad que me permita usar mis habilidades y desarrollarme en un entorno colaborativo.
Soy una persona muy adaptable a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos con facilidad para el trabajo en equipo..
Información general
3
3
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Agente de viajes independiente
Asesoramiento a clientes y gestionando sus reservas desde casa
MAZATLAN, SINALOA
2022.02 - 2025.03
- Asistencia al cliente en todo momento para ayudarle a encontrar el viaje perfecto.
- Coordinación de servicios turísticos y de hospitalidad, como hoteles y excursiones.
- Atención de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Información a clientes sobre los destinos y servicios turísticos ofrecidos.
- Realización de reservas de viajes, alojamiento, excursiones y otros servicios turísticos.
- Resolución de reclamos y problemas de los clientes con los servicios contratados.
- Organización de viajes para grupos y clientes individuales.
- Atención de las llamadas telefónicas de los clientes y resolución de dudas y problemas.
Estudios
Titulación en proceso - administración, planificación y desarrollo de los servicios y destinos turísticos
Escuela de turismo Mazatlán
Mazatlán 2017.08 - 2021.08
Competencias
- Habilidades de venta
- Administración
- Resolución ágil de incidencias
- Asesoramiento al cliente
- Habilidades interpersonales
- Dominio de herramientas informáticas
- Responsabilidad y compromiso
Idiomas
español
Idioma principal
ingles
Básico
A2
Cronología
Agente de viajes independiente
Asesoramiento a clientes y gestionando sus reservas desde casa
2022.02 - 2025.03
Titulación en proceso - administración, planificación y desarrollo de los servicios y destinos turísticos
Escuela de turismo Mazatlán
2017.08 - 2021.08