Yuliana Sarahy Gonzalez Torres
Síntesis profesional
Estudiante con gran interés en acceder al Diplomado en Riesgo Químico y Afectaciones al Ambiente para ampliar mis conocimientos. Soy una persona trabajadora, comunicativa y comprometida. Desearía encontrar una oportunidad para adquirir más experiencia educativa.
Información general
2
2
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Agente de call center
Telvista
México
06.2019 - 07.2020
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas.
- Seguimiento y cierre de operaciones comerciales.
- Soporte técnico a los clientes para solucionar problemas con los productos o servicios contratados.
Demostradora
Nestlé
México
07.2018 - 05.2019
- Presentación de la gama de productos y servicios al cliente para mejorar la experiencia del usuario.
- Atención al cliente en la etapa de preventa.
- Asesoramiento integral al cliente sobre los productos.
Estudios
Ingeniería Petrolera - Industria Energética
Universidad Nacional Autónoma de México
Ciudad de México 08.2020 - 07.2026
Competencias
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Trabajo independiente y en equipo
- Interpretación de datos
- Pensamiento analítico
- Protocolos de seguridad
- Evaluación de propuestas
- Liderazgo y comunicación
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Básico
A2
Cronología
Ingeniería Petrolera - Industria Energética
Universidad Nacional Autónoma de México
08.2020 - 07.2026
Agente de call center
Telvista
06.2019 - 07.2020
Demostradora
Nestlé
07.2018 - 05.2019