Yumira Jhoana Herrera Santos
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Ventas/Comercio
Jóvenes Construyendo el Futuro (Cedis Pandoso)
San Francisco de Campeche, Camp.
07.2025 - 05.2026
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
Tutor de apoyo al aprendizaje
Jóvenes Construyendo el Futuro
San Francisco de Campeche, Camp.
03.2025 - 04.2025
- Prevención y mediación de conflictos en el aula.
- Evaluación del alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo.
- Realización de actividades socioeducativas adaptadas a las capacidades individuales de cada alumno, complementarias a las asignaturas troncales.
- Implementación de tecnologías educativas para apoyar el proceso de aprendizaje.
- Implementación de estrategias pedagógicas adaptadas a las necesidades individuales de aprendizaje.
- Facilitación de talleres sobre técnicas de aprendizaje y gestión del tiempo.
- Desarrollo de contenidos mediante el aprendizaje basado en retos y el método de aprendizaje-servicio.
- Coordinación de sesiones de refuerzo educativo en materias específicas para grupos reducidos de estudiantes.
- Diseño de materiales didácticos inclusivos y accesibles para diversos estilos de aprendizaje.
- Participación en la creación de ambientes de aprendizaje estimulantes y seguros.
- Uso de material digital para motivar a los estudiantes en las clases.
- Documentación del progreso y comportamiento de los alumnos, detallando los problemas y logros alcanzados.
- Preparación de actividades didácticas adaptadas al tipo y la edad del alumnado.
Auxiliar de ventas
Grupo Fondez
San Francisco de Campeche, Camp.
12.2022 - 07.2023
- Apoyo a las tareas específicas designadas por el área de ventas.
- Atención a clientes y asesoramiento en sus requisitos y solicitudes.
- Información a los clientes de las características y precios de los productos de la empresa.
- Desempeño de tareas especiales y actividades designadas por el jefe inmediato.
- Gestión de ventas de forma presencial, telefónica y online.
- Manejo de efectivo y arqueo de caja chica.
- Comunicación a los clientes de las ofertas y promociones vigentes.
- Asesoramiento al cliente y trato personalizado a lo largo del proceso de venta.
- Cierre de ventas exitoso y procesamiento de las transacciones.
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos disponibles.
- Organización y mantenimiento del orden y limpieza en el área de ventas.
- Colaboración en la realización de inventarios periódicos.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de venta.
- Atención al cliente en punto de venta, ofreciendo información y asistencia sobre productos.
- Apoyo en la organización de eventos y promociones especiales en la tienda.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
Formación
Licenciatura en Psicología - Salud
Universidad Vizcaya de las Américas Campus Campeche
Campeche, Camp 09.2025 - 03.2026
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Organización
- Capacidad de trabajo
- Motivación
- Habilidades sociales
- Orientación al cliente
- Capacidad de razonamiento
- Manejo del estrés
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Licenciatura en Psicología - Salud
Universidad Vizcaya de las Américas Campus Campeche
09.2025 - 03.2026
Ventas/Comercio
Jóvenes Construyendo el Futuro (Cedis Pandoso)
07.2025 - 05.2026
Tutor de apoyo al aprendizaje
Jóvenes Construyendo el Futuro
03.2025 - 04.2025
Auxiliar de ventas
Grupo Fondez
12.2022 - 07.2023