Síntesis profesional
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Yuridia Angelica Poot Canul

Yuridia Angelica Poot Canul

Síntesis profesional

Persona con experiencia en atención al cliente. Cuento con habilidades en resolución de problemas, comunicación asertiva y trabajo bajo presión. Busco un puesto donde pueda seguir desarrollándome y contribuir a la satisfacción del cliente.

Información general

1
1
Certification
9
9
years of professional experience

Experiencia laboral

Asesor Prestamos IMSS

Profuturo
2023.03 - 2024.05
  • Otorgar asesoría integral y personalizada en colocación de financiamiento, brindando los beneficios de adquirir el mismo, Prospección de clientes, Detectar las necesidades del cliente y lo orientan para la mejor toma de decisiones, Dar un seguimiento a la cartera de cliente, llamadas y vistas a domicilio para lograr el cierre de la venta, crear usuario del cliente en la página de préstamos para pensionados IMSS, Llenado de solicitud del préstamo, recolección de documentos, seguimiento del depósito, Entregar contrato al cliente, reporte de cierres y prospección en junta con gerente todos los días.
  • Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas
  • Elaboración y presentación de informes y estadísticas.
  • Solución de problemas y atención de incidencias.
  • Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
  • Coordinación con diversas áreas de la empresa.
  • Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.

Asesor de Crédito Sr.

Liverpool
Campeche
2015.09 - 2022.03

Asesora de crédito Sr. trabaja bajo objetivos diario así como mensuales, trabajo en equipo, atención al cliente, solución de problemas, aclaraciones, seguimiento de garantías, analizar el buró de crédito, identificar clientes potenciales para la entrega de crédito, venta de planes de telefonía, captura, digitalización y archivo de documentos de oficina, ajustes monetarios en cuentas (pagos mal aplicados, devoluciones) , manejo y capacitación de nuevo personal, colocación de servicios adicionales (seguro de vida, asistencias, promociones), cambaceo, facturación, inventarios, mantenimiento de embazadora.

Estudios

Ingeniería - Gestión Empresarial

Instituto Tecnológico de Campeche, TRUNCA
2012-01

Administración de empresas

Centro de Estudios Tecnológicos del Mar No. 02
2009-01

Escuela Secundaria Técnica N 8
2006-01

Maria del Carmen Poblaciones
2003-01

Competencias

  • Negociación
  • Actitud de servicio
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Puntualidad y compromiso
  • Organización
  • Asesoramiento web
  • Orientación al cliente
  • Ventas
  • Comunicación
  • Empatía
  • Resolución de problemas
  • Trabajo en equipo
  • Creatividad
  • Puntualidad
  • Flexibilidad
  • Proactividad

Certificación

  • Brigadista (evacuación de edificio, búsqueda y rescate, combate de incendio y primeros auxilios). Liverpool Campeche
  • DIPLOMA Prevención al lavado de dinero
  • DIPLOMA Mercadotecnia y Negocios. Mérida Yucatán
  • Paquetería de Microsoft office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Correo Electrónico
  • Sistema de Punto de Venta (cobros en efectivo, tarjeta, vales, etc)
  • Licencia de manejo vigente.

Cronología

Asesor Prestamos IMSS

Profuturo
2023.03 - 2024.05

Asesor de Crédito Sr.

Liverpool
2015.09 - 2022.03

Ingeniería - Gestión Empresarial

Instituto Tecnológico de Campeche, TRUNCA

Administración de empresas

Centro de Estudios Tecnológicos del Mar No. 02

Escuela Secundaria Técnica N 8

Maria del Carmen Poblaciones
Yuridia Angelica Poot Canul