ZAIRA MONSERRAT MORALES ORTEGA
Síntesis profesional
Como subgerente, poseo habilidades para liderar equipos y tomar decisiones estratégicas para la empresa, buscando siempre la mejora continua. Lograr el crecimiento y éxito de la organización son mis premisas a la hora de abordar mi trabajo. Busco un entorno laboral desafiante y con oportunidades de crecimiento. Profesional de los servicios empresariales y dirección administrativa con experiencia en esta actividad. Mi perfil destaca por mi excelente gestión de equipos, la mejora de la productividad y la calidad y eficiencia operativa. Quisiera trabajar con un equipo altamente cualificado. Profesional con más de 9 años de experiencia. Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un empleo estable en el que desarrollarme profesionalmente. Soy una persona con formación en gestión administrativa y coordinación de proyectos. Poseo una gran capacidad para supervisar servicios generales, la dirección de personal y los procesos. Jefe de recursos humanos con amplia experiencia en este rubro. Destaco por la excelente gestión de procesos de contratación y de políticas para los empleados. Busco una nueva oportunidad para mostrar mis capacidades.
Información general
12
12
years of professional experience
Experiencia laboral
Subgerente de tienda
SUPERMARKET 2001 S DE RL
Mexicali, BAJA CALIFORNIA
2025.11 - Presente
- Planificación y coordinación de los horarios y turnos de trabajo según las necesidades de la tienda.
- Supervisión del cumplimiento de presupuestos, merma, pérdida, gastos y operaciones.
- Coordinación y supervisión de las tareas y el personal de la tienda.
- Control del cumplimiento de las políticas y los procedimientos de la tienda.
- Colaboración con la gerencia para la organización de la tienda y la implementación de políticas de venta.
- Gestión de la documentación administrativa y contable correspondiente al puesto.
- Control de stock y actualización de los inventarios.
- Realización de arqueos de caja y conciliación de cuentas.
- Revisión de las planillas de turnos y gestión de los pagos al personal.
Supervisor de recursos humanos
FINTH CENTRO CAMBIARIO
Mexicali, Baja California
2025.04 - 2025.10
- Administración de los contratos del personal.
- Gestión de los procesos de reclutamiento, selección y contratación de empleados.
- Seguimiento de los procesos administrativos de vinculación y desvinculación del personal.
- Supervisión de la documentación para la liquidación de sueldos.
- Control del cumplimiento de las políticas de seguridad y salud ocupacional de la empresa.
- Elaboración de informes de seguimiento y presentación a la gerencia.
- Propuesta e implementación de estrategias para la captación de talentos.
- Desarrollo de estrategias de captación y retención de talentos.
- Apoyo para la resolución efectiva de conflictos laborales.
- Procesamiento de documentos de administración de personal.
- Información a empleados sobre sus derechos y obligaciones en la empresa.
- Preselección de los candidatos más idóneos para cada puesto.
- Control del cumplimiento de la normativa laboral aplicable.
- Asesoramiento integral sobre la gestión de recursos humanos.
CUBRE ENCARGADO
FARMACIAS MODERNAS DE TIJUANA
MEXICALI
2024.12 - 2025.04
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Cumplimiento de los códigos profesionales de conducta y las normas de seguridad y salud.
- Solicitud, recepción, registro y organización de los pedidos entregados por proveedores.
- Control del inventario de productos, devolución
- Eliminación responsable de productos caducados.
- Revisión y seguimiento de devoluciones a proveedores.
- Control y registro de los movimientos de mercancía en los inventarios.
- Asistencia en labores de despacho y recepción de mercancía.
SUPERVISORA DE CAJAS
SUPER NICHY´S
MEXICALI
2024.09 - 2024.12
- Supervisión de los cortes y cuadres de caja y elaboración de informes de actividad diarios.
- Coordinación de turnos y control del desempeño del personal a cargo.
- Inventariado diario de los productos y control de su reposición en estantes y vitrinas.
- Retiro de dinero de línea de caja, conciliación y gestión de su depósito.
- Supervisión de la atención de los cajeros para el cobro ágil y oportuno a los clientes.
- Administración del fondo de cambio en efectivo para abastecer a los cajeros.
- Supervisión del orden, la higiene y el buen aspecto del área de caja.
- Control, administración y resguardo de fondo, cheques y tarjetas, entre otros.
- Coordinación del personal, incluido el control de asistencia, vacaciones, horarios y permisos.
SUBGERENTE
SUPER 2000
MARTINEZ DE LA TORRE
2019.03 - 2023.10
- Capacitar y supervisar a mas de 8 grupos de tienda ya que los teniamos por areas y cada area se meneja con 7 personas
- Controles de inventarios
- Realizar pedidos de mercancia cada 2 dias
- Analisis de riesgo
- Supervisar y capacitar al personal de otras tiendas en area administrativa
- Coordinar la supervision para evitar perdidas en las tiendas
- Organización de la agenda de la gerencia y coordinación de reuniones.
- Soporte administrativo y comercial a las demás áreas de la empresa.
- Registro, archivo y organización de documentación en los sistemas correspondientes.
- Elaboración de presentaciones, informes y reportes para la gerencia general.
- Monitoreo y auditoría constante del avance, la ejecución y el cumplimiento del cronograma de trabajo.
- Digitación de documentos, como presupuestos, facturas, guías de remisión y cartas.
- Revisión de los estados de cuenta de los clientes y seguimiento de pagos.
- Preparación de informes y reportes para la dirección.
- Promoción de un ambiente de trabajo colaborativo, seguro y saludable.
- Buscar cliente para cargamentos de limon
- Supervisar la realizacion del cumpliento de las normas de inocuidad de cada viaje
- Planificación, dirección y supervisión del buen uso de los recursos financieros, materiales y de personal.
- Supervisión de la calidad del producto entregado para garantizar que cumple con lo establecido.
- Gestión presupuestaria, monitoreo del rendimiento financiero y optimización de gastos.
GERENTE
BELLO REY LIMES
MARTINEZ DE LA TORRE
2017.02 - 2019.01
- Control del cumplimiento de las políticas internas y de las normativas vigentes.
- Evaluación del rendimiento operativo y del desempeño de los empleados.
- Identificación de deficiencias en los procesos de trabajo y propuesta de mejoras.
- Realización de cierres mensuales y elaboración de informes para el reporte a dirección.
- Coordinación y supervisión de las actividades del personal de ventas.
- Desarrollo de estrategias comerciales para el cumplimiento de las metas establecidas.
- Evaluación de las necesidades de los clientes y creación de soluciones personalizadas.
- Búsqueda permanente de nuevas ideas para incrementar las ventas.
- Control y administración de los contratos y las propuestas comerciales.
- Redacción de informes periódicos y elaboración de presentaciones para la dirección.
- Evaluación de la rentabilidad de los distintos productos, servicios y puntos de venta.
- Mantenimiento y ampliación de la cartera de clientes.
- Elaboración, control y cumplimiento del presupuesto mensual y anual.
- Planificación de objetivos de ventas y de campañas comerciales.
- Celebración de reuniones periódicas con el equipo comercial.
- Redacción de informes periódicos sobre el área y las gestiones de venta.
- Contratación y formación de personal de ventas y representantes técnicos comerciales.
JEFE DE VENTAS
CLINICA SAN JUDAS TADEO
MARTINEZ DE LA TORRE
2013.12 - 2016.08
- Control del cumplimiento de las políticas internas y de las normativas vigentes.
- Evaluación del rendimiento operativo y del desempeño de los empleados.
- Identificación de deficiencias en los procesos de trabajo y propuesta de mejoras.
- Realización de cierres mensuales y elaboración de informes para el reporte a dirección.
- Coordinación y supervisión de las actividades del personal de ventas.
- Desarrollo de estrategias comerciales para el cumplimiento de las metas establecidas.
- Evaluación de las necesidades de los clientes y creación de soluciones personalizadas.
- Búsqueda permanente de nuevas ideas para incrementar las ventas.
- Control y administración de los contratos y las propuestas comerciales.
- Redacción de informes periódicos y elaboración de presentaciones para la dirección.
- Evaluación de la rentabilidad de los distintos productos, servicios y puntos de venta.
- Mantenimiento y ampliación de la cartera de clientes.
- Elaboración, control y cumplimiento del presupuesto mensual y anual.
- Planificación de objetivos de ventas y de campañas comerciales.
- Celebración de reuniones periódicas con el equipo comercial.
- Redacción de informes periódicos sobre el área y las gestiones de venta.
- Contratación y formación de personal de ventas y representantes técnicos comerciales.
Estudios
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS -
BENEMERITA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE PUEBLA
PUEBLA07.2013
Competencias
- Coordinación de equipos
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Capacidad organizativa
- Resolución efectiva de incidencias
- Toma de decisiones
- Comunicación activa
- Compromiso
- Trabajo orientado a resultados
- Responsabilidad
- Capacidad de liderazgo
- Control de inventarios
- Resolución de conflictos
Idiomas
Español
Inglés
Personalizado
Género: FEMALE
Cronología
Subgerente de tienda
SUPERMARKET 2001 S DE RL
2025.11 - Presente
Supervisor de recursos humanos
FINTH CENTRO CAMBIARIO
2025.04 - 2025.10
CUBRE ENCARGADO
FARMACIAS MODERNAS DE TIJUANA
2024.12 - 2025.04
SUPERVISORA DE CAJAS
SUPER NICHY´S
2024.09 - 2024.12
SUBGERENTE
SUPER 2000
2019.03 - 2023.10
GERENTE
BELLO REY LIMES
2017.02 - 2019.01
JEFE DE VENTAS
CLINICA SAN JUDAS TADEO
2013.12 - 2016.08
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS -
BENEMERITA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE PUEBLA