Zaira Janeth Miranda Segundo
Síntesis profesional
- Profesional con amplia experiencia en el servicio al cliente y excelentes habilidades de liderazgo . A lo largo de mi carrera, siempre he destacado por mi capacidad para identificar oportunidades de crecimiento , optimizar procesos como maximizar los beneficios de la empresa, para solucionar problemas, priorizar y gestionar proyectos, así como mi habilidad para trabajar en equipo. Busco una oportunidad para desarrollar mis conocimientos y dar lo mejor de mí.
Información general
7
7
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia laboral
Ayudante de mesero
Italiannis
Pabellon Cuemanco, CDMX
2025.02 - Presente
- Toma de órdenes de los clientes de acuerdo al menú del restaurante.
- Atención a los clientes brindando un servicio amable y eficiente.
- Entrega de platillos a los comensales en el tiempo establecido.
- Cumplimiento de normas de higiene y seguridad en el restaurante.
- Montaje y acomodo de mesas antes del inicio del servicio.
Subgerente de sucursal
Zapaterias Tropic
Coacalco , Estado de Mexico
2023.09 - 2024.12
- Labores de apoyo en la realización de evaluaciones y auditorías en la oficina.
- Seguimiento de quejas y reclamaciones de los clientes.
- Coordinación del personal para cumplir con los objetivos de ventas.
- Desarrollo y ejecución de planes de capacitación para el personal.
- Control de los ingresos, egresos y la rentabilidad neta.
- Supervisión de la operatividad de la sucursal y la calidad de atención brindada.
Subgerente de sucursal
Little Ceasers
Macro Plaza, Estado de Mexico
2019.08 - 2023.06
- Tareas administrativas relacionadas con pagos y cobros.
- Colaboración con la gerencia para conseguir los objetivos de gestión de la oficina.
- Organización del trabajo del personal asegurando el buen desarrollo de la actividad de la oficina.
- Seguimiento de quejas y reclamaciones de los clientes.
- Supervisión del personal de la oficina para asegurar el buen desempeño de sus funciones.
- Supervisión del mantenimiento y presentación de la sucursal.
- Coordinación del personal para cumplir con los objetivos de ventas.
Estudios
Trunca - Mercadotecnia
Universidad Tecnologica de tecamac
San Martín Azcatepec, Méx. 2018.07 - 2022.09
Certificado - Tecnologia
Colegio de bachilleres
Calle Mariano Escobedo Mz. 132-Lt. 1, Los Heroes T 2015.08 - 2018.07
Competencias
- Apoyo en servicio de mesas
- Servicio amable
- Atención a clientes
- Comunicación efectiva
- Trabajo por objetivos
- Conocimientos en computación
- Disponibilidad de horario
- Buena presencia
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Trabajo en equipo
Cronología
Ayudante de mesero
Italiannis
2025.02 - Presente
Subgerente de sucursal
Zapaterias Tropic
2023.09 - 2024.12
Subgerente de sucursal
Little Ceasers
2019.08 - 2023.06
Trunca - Mercadotecnia
Universidad Tecnologica de tecamac
2018.07 - 2022.09
Certificado - Tecnologia
Colegio de bachilleres
2015.08 - 2018.07