Zayra yazmin Ramirez cordero

• Negociación y cierre de acuerdos comerciales.
• Gestión y desarrollo de la cartera a cargo.
• Generación de propuestas y ofertas comerciales para clientes.
• Asesoramiento a clientes mediante un servicio personalizado, actual y transparente.
• Gestión de agenda, concertación de citas y visitas a clientes existentes y potenciales.
• Cumplimiento de las metas comerciales establecidas.
• Prestación de servicios de postventa a los clientes y gestión de quejas y reclamaciones.
• Interpretación de necesidades técnicas para sugerir propuestas comerciales.
• Contacto con los clientes por diferentes vías para dar a conocer los productos de la empresa.
• Asesoramiento personalizado a los clientes para cubrir sus necesidades.
• Gestión de las cuentas existentes y ampliación de la cartera de clientes.
• Presentación de soluciones comerciales que respondan a las necesidades de compra de los clientes.
• Análisis de las necesidades de los clientes para incrementar las ventas.
• Implementación de la estrategia comercial y análisis de los resultados obtenidos.
• Desarrollo y presentación de propuestas personalizadas para clientes potenciales.
• Estudio de la competencia para mejorar los servicios, productos y beneficios.

• Asistencia a otros cajeros en tareas como la consulta de precios o el cambio de productos.
• Gestión de las devoluciones o cambios de productos según los procedimientos establecidos.
• Consulta de bases de datos de clientes y descuentos.
• Realización del cierre y balance de cuentas tras las ventas realizadas durante el turno.
• Mantenimiento del área de trabajo limpia y ordenada.
• Manejo de caja registradora, scanner de productos y terminales de cobro con tarjeta.
• Elaboración de reportes de ventas en el sistema operativo de la empresa.
• Atención al cliente de manera amable y profesional.
• Procesamiento de pagos realizados con distintos medios.
• Emisión e impresión de comprobantes de pago.
• Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
• Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
• Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento.
• Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
• Gestión de reclamos y tramitación de devoluciones.

Cubrir Al jefe en periodos de incapacidad, vacaciones y controlar el área de cajas y cajeros automáticos

• Registro diario de cantidades faltantes o sobrantes tras el arqueo de las cajas de efectivo.
• Control de la dinámica en líneas de caja para asegurar la agilidad del cobro y las operaciones.
• Resolución de reclamaciones de los clientes y devoluciones de productos.
• Realización de conciliaciones de caja al comenzar y finalizar el turno.
• Mantenimiento de la limpieza y la organización en el área de caja.
• Procesamiento de pagos en tarjeta y efectivo.
• Resolución de cualquier tipo de incidencia en las cajas y reporte de posibles problemas técnicos.
• Procesamiento de pagos realizados con distintos medios.
• Atención al cliente de manera amable y profesional.
• Emisión e impresión de comprobantes de pago.
• Resolución de dudas y ofrecimiento de asesoramiento a los clientes.
• Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
• Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
• Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
• Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento.
• Gestión de reclamos y tramitación de devoluciones.
• Manejo eficaz de lectores digitales y terminales de pago.

Así mismo como el manejo de bóveda expedientes y digitalizacion de documentos

• Atención personalizada a los clientes y ejecución de las operaciones solicitadas.
• Realización del cuadre de cuentas de la caja.
• Asistencia a los clientes sobre la apertura y cierre de cuentas.
• Manejo de dinero en efectivo para las transacciones requeridas por los clientes.
• Gestión de comprobantes, recibos y documentación de las operaciones.
• Cambio de divisas, ingresos y transacciones en moneda extranjera.
• Recepción y procesamiento de pagos de recibos de servicios.
• Elaboración de balance de cuentas al final de cada jornada.
• Identificación de billetes falsos y reporte a la gerencia de las operaciones dudosas.
• Realización de alta de cuentas de clientes en el sistema informático.

• Atención a clientes
• Venta de productos
• Conteo de efectivo
• Apertura y cierre se caja
• Manejo de expedientes