Síntesis profesional
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Aarón  Loyola Barrera (Tec. Matto de Sis.)

Aarón Loyola Barrera (Tec. Matto de Sis.)

Síntesis profesional

Me encuentro en búsqueda de un empleo que me permita tener una estabilidad laboral y económica para mí y para mi hija, soy padre soltero. Busco un trabajo en donde pueda desarrollarme, aprender y lograr un crecimiento dentro de la empresa. Cuento con mi bachillerato técnico terminado con la especialidad de Técnico en Mantenimiento de Equipo y Sistemas. También tengo la carrera trunca en la ingeniería en Sistemas Computacionales con posibilidad de retomar mis estudios pues tengo baja temporal. Analista de soporte competente en ofrecer soluciones tecnológicas y asistencia a usuarios de forma remota y presencial. Tengo experiencia en la gestión de tickets, resolución de incidencias y la instalación y configuración de equipos informáticos, siempre con un enfoque de servicio al cliente de alta calidad. Busco un desafío profesional en una organización donde pueda aplicar mis conocimientos técnicos y continuar creciendo en el área de soporte.

Información general

4
4
years of professional experience

Experiencia laboral

PROBLEM SOLUTION

ARGO SOLUTIONS
CDMX
2023.04 - 2025.12
  • Mi cargo consistía en asesorar a el personal para el correcto uso, instalación de los softwares usados por la empresa al igual que mantener los equipos en óptimas condiciones.
  • Realización de mantenimientos preventivos y correctivos.
  • Implementación y configuración de programas y sistemas operativos.
  • Atención a los problemas de los usuarios de manera remota o presencial.
  • Creación y configuración de cuentas de correo para los usuarios.
  • Gestión y seguimiento de solicitudes de soporte hasta su resolución.
  • Actualización y mantenimiento de programas y componentes.
  • Configuración de nuevos dispositivos y programas.
  • Instalación y prueba de actualizaciones de software.

Ejecutivo de Soporte

ALORICA TARJETA NU
2022.05 - 2022.10
  • Mi función en este puesto era guiar a los usuarios en el correcto uso de la aplicación, fallas en su sistema correspondientes a la app de la tarjeta y guiar a los ejecutivos telefónicos en las fallas de sus equipos (software y hardware)
  • Diagnóstico y reparación de fallas de software y hardware.
  • Actualización de programas, aplicaciones y componentes.
  • Instalación y configuración de sistemas y aplicaciones.
  • Realización de altas y bajas de usuarios, y configuración de cuentas.

Almacenista y Problem Solution

AMAZON
2021.07 - 2022.04
  • Esta empresa me brindo la oportunidad de aprender el proceso de logística que tiene este E-COMMERCE, trabaje como almacenista especializado en carga, posteriormente apoyando al equipo de Problem Solution, en la función de detectar fallas en dispositivos y en los sistemas de cómputo en algunos días, intercambiando con mi labor de almacenista.

Estudios

Ingeniería Trunca - Sistemas Computacionales

Estado de Mexico
2026-04

Bachillerato Técnico - Técnico en Mantenimiento de Equipo y Sistemas

CECYTEM COACALCO
ESTADO DE MEXICO

Competencias

  • Mantenimiento de equipo y sistemas de computo
  • Instalación de software
  • Reparación de software
  • Asesoría y capacitación
  • Cortes de caja
  • Capacitación
  • Tolerancia a la frustración
  • Aprendizaje Autónomo
  • Autodidacta
  • Manejo de equipo de trabajos de hasta 8 personas
  • Trabajo bajo presión
  • Atención al cliente
  • Venta sugestiva
  • Venta por objetivos
  • Manejo de objeciones
  • Conocimiento en reparación de hardware
  • Capacidad de observación
  • Gran sentido de la ética
  • Empatía
  • Capacidad analítica
  • Manejo de conflictos
  • Proactividad y compromiso
  • Trabajo en equipo
  • Resolución de problemas
  • Responsabilidad y compromiso

Personal Information

Age: 29

Idiomas

español
Idioma principal
inglés
Intermedio superior
B2

Cronología

PROBLEM SOLUTION

ARGO SOLUTIONS
2023.04 - 2025.12

Ejecutivo de Soporte

ALORICA TARJETA NU
2022.05 - 2022.10

Almacenista y Problem Solution

AMAZON
2021.07 - 2022.04

Ingeniería Trunca - Sistemas Computacionales

Bachillerato Técnico - Técnico en Mantenimiento de Equipo y Sistemas

CECYTEM COACALCO
Aarón Loyola Barrera (Tec. Matto de Sis.)