Adela Lizeth Flores Martínez
Síntesis profesional
Profesional eficiente con experiencia en tareas generales de administración y producción. Soy versátil y me adapto fácilmente a distintos roles. Busco un puesto con posibilidad de aprendizaje y crecimiento.
Información general
6
6
years of professional experience
Experiencia laboral
Empleado general
Little Caersar's
ACAPULCO DE JUÁREZ, GUERRERO
2024.04 - 2025.04
- Mantenimiento del orden en el área de trabajo, proyectando una buena imagen.
- Uso responsable y cuidadoso de las herramientas y los materiales de trabajo.
- Ayuda en tareas de limpieza general de las instalaciones.
- Seguimiento de los procedimientos de trabajo establecidos para las distintas tareas.
- Organización y priorización de tareas para aumentar la eficiencia en los trabajos.
- Atención al cliente en tareas de asesoramiento, soporte y reclamaciones.
- Utilización de los programas informáticos requeridos por la empresa.
- Participación y apoyo en eventos organizados por la empresa.
Recepcionista de hotel
Golden suites
ACAPULCO DE JUÁREZ, GUERRERO
2019.05 - 2023.10
- Bienvenida y recepción de los huéspedes a su llegada al hotel.
- Resolución de solicitudes y quejas de huéspedes garantizando su satisfacción.
- Manejo y cierre de caja al finalizar el turno.
- Información a huéspedes sobre los servicios y tarifas del hotel.
- Cobro y facturación de la estadía y los servicios consumidos por los clientes.
- Coordinación con el departamento de limpieza para priorizar la preparación de habitaciones.
- Atención a solicitudes específicas de los clientes para garantizar su satisfacción.
- Comprobación diaria de llegadas y salidas para una buena gestión.
- Cobro de servicios adicionales y emisión de facturas conforme a políticas del hotel.
- Atención proactiva a los huéspedes, anticipando sus necesidades para brindar un servicio cálido y eficiente.
Estudios
Licenciatura - Licenciatura en enfermería
Universidad Tacmed Emergencias y Desastres
Acapulco de Juárez Oct. 2023 - Presente
Competencias
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Persona proactiva
- Profesionalidad
- Atención al cliente
- Excelente trato al cliente
- Versatilidad y dinamismo
- Alta capacidad de aprendizaje
- Trabajo en equipo
- Gestión eficaz de proyectos
- Cumplimiento de objetivos
- Excelentes habilidades interpersonales
- Trabajo físico
- Afán de superación
- Limpieza y desinfección
- Uso de herramientas manuales
- Buena comunicación
- Adaptación a tareas rutinarias
- Operación de caja registradora
Cronología
Empleado general
Little Caersar's
2024.04 - 2025.04
Recepcionista de hotel
Golden suites
2019.05 - 2023.10
Licenciatura - Licenciatura en enfermería
Universidad Tacmed Emergencias y Desastres
Oct. 2023 - Presente