Alba Josette Ornelas Arana
Licenciatura En Administración De Empresas
Tonala, Jalisco
Summary
Profesional dinámico con amplia experiencia en atención al cliente y soporte administrativo. Capacidad demostrada para gestionar eficientemente sistemas POS y generar informes detallados. Reconocido por su excepcional trabajo en equipo y su habilidad para realizar múltiples tareas, mejorando constantemente la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Dominio del software y capacidad para resolver consultas de clientes.
Overview
6
6
years of professional experience
Work History
Cajero Multifuncional
Magnocentro Ferretero
02.2024 - Current
- Manejo eficiente de caja registradora y procesamiento de transacciones.
- Atención personalizada y asesoramiento a clientes en punto de venta.
- Elaboración de reportes diarios de ventas y cierre de caja.
- Resolución de dudas y manejo de quejas de clientes.
Secretaria
Replicas Y Originales Ornelas
06.2019 - 01.2024
- Elaboración, distribución, control y archivo de documentos y reportes.
- Actualización de las bases de datos de clientes, facturas y proyectos.
- Atención telefónica, presencial y gestión de correspondencia.
- Atención de clientes en la oficina, de forma personal o por teléfono.
- Cumplimiento de las tareas administrativas corrientes asignadas.
- Registro manual y computarizado de información, y gestión del calendario de citas.
Education
BBA - Business Administration
Universidad América Latina
Zapopan, Jalisco, Mexico 05.2001 -
Bachillerato Técnico - Information And Computer Systems
CONALEP Tlaquepaque
Tlaquepaque, Jalisco, Mexico 05.2001 -
Skills
Customer service
POS systems
Reports and documents
Teamwork and collaboration
Proficient in excel, word y powerponit
Multitasking
Timeline
Cajero Multifuncional
Magnocentro Ferretero
02.2024 - Current
Secretaria
Replicas Y Originales Ornelas
06.2019 - 01.2024
BBA - Business Administration
Universidad América Latina
05.2001 -
Bachillerato Técnico - Information And Computer Systems
CONALEP Tlaquepaque
05.2001 -
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