ALEJANDRA VIRIDIANA CASAS NAVARRETE
Síntesis profesional
Soy una persona comprometida, honesta y altamente responsable, con gran capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevos retos. Me caracterizo por mantener altos estándares de calidad en cada tarea, asegurando resultados de excelencia.
Información general
6
6
years of professional experience
Experiencia laboral
Mesera vendedora
Italianni's
Av. Paseo de la Reforma 222 Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, 06600, Ciudad de México
2022.03 - 2024.11
- Atención y asesoramiento a clientes.
- Superación de objetivos de ventas mensuales.
- Resolución de problemas y gestión de quejas.
- Limpieza de mesas, retiro de vasos y vajilla.
- Atención personalizada enfocada en la satisfacción del huésped, aumentando la venta en bebidas, postres y platillos especiales, mejorando así la experiencia de los clientes.
Capitana de meseros
Restaurante Milenio
54680, Av. Benito Juárez 45, Cabecera Municipal, 54680, Huehuetoca, México
2019.04 - 2021.09
- Encargada de la capacitación del equipo.
- Organización de los turnos de los meseros.
- Cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad en el servicio.
- Coordinación de los de suministros del restaurante.
- Atención y resolución a las quejas y reclamaciones de los clientes.
- Organización de los turnos de entrada y salida de los meseros.
- Alcanzar las metas en ventas del establecimiento.
- Supervision del desempeño de los meseros durante la jornada de trabajo.
Auxiliar administrativo
High Park Sur Residences
Blvd. Gran Sur 5550, Pedregal de Carrasco, Coyoacán, 04700 , Ciudad de México
2024.05 - Actual
- Gestión administrativa y coordinación del personal de mantenimiento.
- Supervisión de seguridad y condiciones operativas del condominio mediante recorridos periódicos.
- Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel, vibook y skybio.
- Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
- Elaboración de informes administrativos conforme a los lineamientos internos de la empresa.
- Apoyo administrativo general al personal de oficina para facilitar las operaciones diarias.
- Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
- Resolución de problemas y consultas de clientes y proveedores.
- Apoyo para el control y manejo de inventario y suministros.
- Apoyo logístico y operativo en la organización de presentaciones y eventos corporativos.
- Actualización de información en la base de datos de clientes.
- Coordinación de la agenda y programación de reuniones y reservaciones.
Estudios
Administración
COLEGIO DE BACHILLERES PLANTEL 6
CIUDAD DE MEXICO Competencias
- Resolución de problemas
- Organización y disciplina
- Actitud de servicio
- Atención a los detalles
- Altamente responsable
- Excelente comunicación
- Trabajo bajo presión
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y compromiso
Cronología
Auxiliar administrativo
High Park Sur Residences
2024.05 - Actual
Mesera vendedora
Italianni's
2022.03 - 2024.11
Capitana de meseros
Restaurante Milenio
2019.04 - 2021.09
Administración
COLEGIO DE BACHILLERES PLANTEL 6