Alejandra Fregoso
Resumen profesional
Profesional con 12 años de experiencia en administración de personal, recursos humanos, atención y servicio al cliente, con excelentes dotes para liderar dentro de cualquier empresa.
Con amplio conocimiento de la gestión de empleados, implementación de programas de formación y estrategias de eficiencia operacional.
Capaz de analizar las necesidades de la compañía, desarrollar soluciones e implementar propuestas de mejora en todos los departamentos.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Jefatura de Alto rendimiento/Líder de proyecto
DAMSA SOLUCIONES INTEGRALES EN CAPITAL HUMANO
Guadalajara, JAL
2009.11 - 2022.07
- Dirección, supervisión y planificación de las tareas desempeñadas por el equipo de trabajo asignado.
- Reclutamiento, selección y administración de personal en la zona metropolitana de Guadalajara y Monterrey.
- Contrataciones, altas y bajas del personal de cada uno de los proyectos administrados en varios estados.
- Registro de incidencias y prenómina para más de 20 clientes en diversos sectores: tiendas de autoservicio, electrónica, almacenaje, manufactura y alimenticio.
- Respuesta a problemas/consultas de los empleados y clientes.
- Elaboración de perfiles y descriptivos de puesto.
- Aplicación, análisis y seguimiento de clima laboral y evaluaciones de desempeño.
- Capacitación de personal.
- Manejo de sistema ERP.
- Gestión eficaz de proyectos y presupuestos asignados.
- Auditoría interna de procesos operativos en la ZMG, CDMX y Monterrey.
- Elaboración de políticas y metodologías para la realización de proyectos, así como la supervisión del cumplimiento de los procesos y las políticas establecidas para su correcta ejecución.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos, para optimizar la operación y rentabilidad.
Formación
Maestría - Desarrollo Organizacional y Humano
UNIVA
Campus Guadalajara 2017.09 - 2019.04
Licenciatura en Psicología -
Universidad Univer
Zapopan 2003.09 - 2006.08
Yellow Belt -
LEAN SIX SIGMA INSTITUTE
Guadalajara /2020 - 2021.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Administración de recursos humanos
- Capacidad de análisis y organización
- Planificación, control y dirección de proyectos
- Documentación, optimización y mejora de procesos
- Liderazgo y toma de decisiones
- Manejo y supervisión de personal
- Formación y desarrollo de personal
- Manejo de Microsoft Office
Cronología
Maestría - Desarrollo Organizacional y Humano
UNIVA
2017.09 - 2019.04
Jefatura de Alto rendimiento/Líder de proyecto
DAMSA SOLUCIONES INTEGRALES EN CAPITAL HUMANO
2009.11 - 2022.07
Licenciatura en Psicología -
Universidad Univer
2003.09 - 2006.08
Yellow Belt -
LEAN SIX SIGMA INSTITUTE
/2020 - 2021.03