Alejandra Karina Nares Ruelas

COORDINACION DE EQUIPO DE VENTAS

• Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
• Planificación, coordinación y seguimiento de ventas.
• Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
• Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
• Capacitación y formación del nuevo personal en las tareas del área.
• Gestión documental y elaboración de informes e indicadores sobre las actividades de la sección.
• Monitoreo de indicadores de desempeño para evaluar la eficiencia del los ejecutivos.
• Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
• Implementación de sistemas CRM para optimizar la gestión de relaciones con clientes.
• Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
• Apoyo a ejecutivos en proceso de negociación y cierre de ventas

• Elaboración de reportes de ventas.
• Gestión eficiente de la cartera de clientes, asegurando la satisfacción y retención de los mismos.
• Elaboración de cotizaciones y seguimiento de pedidos hasta su entrega final.
• Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes y prospectos.
• Participación en ferias, exposiciones y eventos para promocionar la marca y generar nuevos contactos.
• Coordinación con el equipo de ventas para el cumplimiento de metas y objetivos establecidos.
• Atención de calidad al cliente, ofreciendo un servicio de asesoramiento comercial rápido y eficaz.
• Prospección diaria de clientes potenciales y planificación de estrategias de ampliación de la cartera.
• Gestión minuciosa y eficaz de llamadas comerciales a clientes de la cartera de contactos asignada.
• Manejo de técnicas de marketing para el seguimiento de los leads.
• Atención y resolución de consultas, quejas y reclamos de los clientes.

Administración de operaciones

• Diagnóstico y solución de incidentes en sitios de telefonía de manera presencial y remota.
• Actualización diaria de mantenimientos en antenas de telefonía.
• Asesoramiento general sobre, procedimientos, procesos y controles.
• Evaluación y análisis de los requisitos específicos de para mantenimientos en antenas de telefonía, .
• Presentación y explicación del funcionamiento de las nuevas soluciones implementadas para cortes de energía.
• Validación de programas para verificar su precisión y adecuación a las necesidades de la compañía.
• Implementación y seguimiento de políticas de seguridad, DC3 y primero auxilios.
• Elaboración de informes técnicos y documentación de procesos y procedimientos.
• Evaluación y selección de proveedores para mantenimiento industrial el sitios
• Mantenimiento y actualización de la infraestructura de red y comunicaciones.
• Gestión y administración de mantenimiento en generadores eléctricos (ventanas)
• Resolución de incidencias y soporte técnico en "sitios" .
• Coordinación con otros departamentos y áreas de la empresa.

Administración de contable

• Elaboración de facturación
• Compra y venta de Equipo industrial
• Control de nomina a empleados

Comercialización

• Licitaciones (mantenimientos)
• Compra y venta de equipo

Comercialización

• Recepción de cobros por venta de plantas de ornato
• Facturación de plantas de ornato
• Distribución de canales de venta (casa ley, Home depot, HBE)
• Facturación y cobranza de los canales de venta
• Control de producción de plantas de ornato