FERNANDA OCAÑA ALVAREZ
Síntesis profesional
Gran motivación por aplicar los conocimientos aprendidos, así como gran sentido de responsabilidad así como disciplina para cumplir con los objetivos y políticas de la empresa.
Información general
2
2
years of professional experience
Experiencia laboral
Cajera de abonos
Coppel S.A de C.V
Xalapa , Veracruz de Ignacio
2023.04 - 2024.12
- Procesamiento de ingreso y retiro de dinero, transferencias y órdenes de pago.
- Cierres de caja, cuadres y arqueos diarios, y realización de tareas administrativas generales.
- Control en el manejo de dinero en efectivo y detección de billetes falsos.
- Elaboración de reportes sobre incidencias detectadas durante el turno en caja.
- Cumplimiento de los controles internos sobre operaciones y transacciones financieras.
- Ayuda a los clientes en los procesos de pagos y transferencias.
- Asistencia al cliente para abrir y cerrar cuentas, y solicitar préstamos.
- Información detallada a los clientes sobre los servicios disponibles.
- Resolución de problemas de los clientes con los servicios y productos de la empresa.
- Realización de transacciones de cuentas y servicios especiales para los clientes.
Asesor Afore
BanCoppel S. A Institución Financiera
2023.11 - 2024.04
- Captación de posibles clientes
- Generación de Traspasos
- Generación de Registros y Servicios
- Referencias: Juan Daniel Anell - Gerente Financiero T-728, Cel: 228 860 6751
- Seguimiento de las sugerencias y peticiones de los clientes para garantizar su satisfacción.
- Buena atención al cliente, asegurando un trato amable en todo momento.
Cajera Multifuncional
Coppel S. A. de C.V
Xalapa , Veracruz de Ignacio
2022.10 - 2023.11
- Atención a clientes
- Seguimiento a facturas
- Generación de tansferencia a Cedis
- Entrega de envíos de mensajería
- Referencias: Carlos Olarte Muñoz- Gerente Titular de T-728, Cel: 228 120 5124
Estudios
Bachillerato -
Ramirez Cabañas
08.2022
Competencias
- Servicio al cliente
- Etica de trabajo
- Resolución de problemas
- Facilidad de palabra
- Trabajo en equipo
- Manejo de Office (nivel medio)
Información adicional
Manejo de PC, Realización de Inventario, Curso de introducción a la seguridad y salud laboral, Certificación de corresponsales, Prevención de lavado de dinero y terrorismo, Técnicas de Venta de afore, Extorsion Telefonica,Cajera de abonos ,préstamos personal,ventas de seguros ,
Cronología
Asesor Afore
BanCoppel S. A Institución Financiera
2023.11 - 2024.04
Cajera de abonos
Coppel S.A de C.V
2023.04 - 2024.12
Cajera Multifuncional
Coppel S. A. de C.V
2022.10 - 2023.11
Bachillerato -
Ramirez Cabañas