Alexis Rojas Bravo
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia dentro del sector de cobranza.
Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada colaborador.
Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades y las de mi equipo de trabajo.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Gerente de Cobranza
Grupo Findep
CDMX
05.2018 - Actual
- Seguimiento y aplicación de estrategias de cobranza en sucursales y Call Center, enfocadas en eficientar la gestión y recuperación de la cartera
- Análisis de cartera, identificando focos de atención de forma preventiva y reactiva, elaboración de reporteria, dando seguimiento a principales KPI's de gestión y recuperación.
- Implementación de sistemática de cobranza, garantizando la ejecución de los procesos.
- Desarrollo y liderazgo de equipos tanto operativos como centrales de soporte, asegurando el cumplimiento de objetivos.
- Seguimiento y monitoreo del ingreso por los medios de pago y su correcto funcionamiento, así como estrategias para domiciliación.
- Diseño de planes de incentivos y concursos por estacionalidad para motivar al equipo de cobranza, cuidando el presupuesto mensual.
- Implementación de soluciones tecnológicas para la automatización de la cobranza.
Coordinador de Cobranza
Financiera Solfi
08.2017 - 05.2018
- Recuperación Extrajudicial a partir de 30 días de atraso, a través de gestores de cobranza y despachos externos.
- Elaboración de esquemas de compensación a gestores y agencias.
- Creación e implementación de proceso e indicadores de cobranza.
- Supervisión de equipo interno como de agencias externas, así como gestión de contratos de alto impacto.
- Análisis de cartera para identificar segmentos de morosidad con mayor foco de atención.
- Capacitación y desarrollo del equipo de cobranza en técnicas y herramientas de negociación.
Especialista de Cobranza
Financiera Finsol
05.2015 - 08.2017
- Responsable de la Recuperación de 30 a 90 días de atraso, a través de ejecutivos de recuperación.
- Implementación y generación de estrategias para una recuperación efectiva.
- Análisis de bases de datos reporteo a través de archivos a la red comercial, identificando focos y deterioros de la cartera.
- Conciliación de cuentas, gerentes de sucursal y regionales.
- Elaboración de herramientas de negociación para mejorar la eficiencia de cobranza.
- Creación y modulación de esquema de compensaciones.
Formación
Administración de empresas -
Tecnológico Universitario de Naucalpan
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo y administración de personal
- Toma de decisiones
- Gestión de carteras de clientes y orientación a objetivos
- Negociación efectiva
- Manejo de paquetería Office - Avanzado
- G Suite - Avanzado
- SQL Básico
Personalizado
- Familia
- Deporte
- Lectura
- Física y conocimiento del universo
- Videojuegos
Cronología
Gerente de Cobranza
Grupo Findep
05.2018 - Actual
Coordinador de Cobranza
Financiera Solfi
08.2017 - 05.2018
Especialista de Cobranza
Financiera Finsol
05.2015 - 08.2017
Administración de empresas -
Tecnológico Universitario de Naucalpan