Aline Estefania Aguilar Gonzalez
CDMX
Summary
Profesional con formación en Letras Modernas Inglesas y amplia experiencia en la gestión de recursos humanos y operaciones. Busco unirme a una empresa de la industria tecnológica en el rol de Coordinador del Área de Reclutamiento, donde pueda aplicar mis habilidades en liderazgo, coordinación y resolución de problemas para optimizar los procesos de selección y fortalecer el equipo humano de la organización.
Overview
15
15
years of professional experience
Work History
Community Manager Assistant
Foodie Groovy Group
01.2021 - 01.2024
- Atención al cliente telefónica y a través de redes sociales
- Manejo de plataformas Facebook, Instagram, Google, OpenTable
- Coordinación de reservas para eventos TAKEOVER
- Coordinación de reservas para eventos de festividades.
Atención General al Cliente
Foodie Groovy Group
01.2021 - 01.2024
- Atención personalizada, personal
- Telefónica al cliente
- Resolución de problemas y demandas.
Gerente General de Operación
Versalles 96
01.2020
- Contratación de personal
- Desarrollo y manejo de estrategias de venta
- Búsqueda, contratación y atención a proveedores
- Coordinación y supervisión de servicios de limpieza y mantenimiento
- Atención a clientes personal y virtual
- Resolución de problemas
- Servicio de Concierge
- Manejo de plataformas AirBnB, Booking, Expedia, Vrbo, FlipKey y FrontDesk.
Gerente de Operación
He´elel
01.2018
- Desarrollo y manejo de estrategias de venta
- Atención virtual al cliente
- Manejo de plataformas AirBnB, Booking, Expedia, Vrbo, FlipKey y FrontDesk
- Resolución de problemas.
Gerente General
Huset Suites
01.2015
- Contratación de personal
- Desarrollo y manejo de estrategias de venta
- Búsqueda, contratación y atención a proveedores
- Coordinación y supervisión de servicios de limpieza y mantenimiento
- Atención a clientes personal y virtual
- Resolución de problemas
- Servicio de Concierge
- Manejo de plataformas AirBnB, Booking, Expedia, Vrbo, FlipKey y FrontDesk.
Manager de Eventos
Foodie Groovy Group
01.2021 - 01.2022
- Servicio y atención al cliente
- Coordinación de servicios de catering
- Organización y desarrollo de logística para eventos (30 a 150 personas)
- Búsqueda, contratación y atención a proveedores
- Resolución de problemas.
Gerente General de Operación
La Sanísima
01.2014 - 01.2015
- Atención a clientes
- Búsqueda, contratación y atención a proveedores
- Coordinación y manejo de alimentos
- Elaboración de menú diario
- Logística de rutas para entrega.
Profesora de Inglés
Freelance
01.2009 - 01.2014
- Planeación de clases a distintos niveles.
Asistente de Ventas
Zara
01.2011 - 01.2011
- Servicio y atención al cliente.
Education
Lic. en Letras Modernas Inglesas -
UNAM, Universidad Nacional Autónoma de México
Skills
- Paquetería de Office
- G Suite
- AirBnB
- FrontDesk
- Booking
- FlipKey
- Servicios Cloud
- Inteligencia Artificial (AI)
- Liderazgo
- Coordinación
- Organización
- Resolución de problemas
- Atención al cliente
- Atención a stakeholders
- Relaciones públicas
- Trato personal
Languages
Inglés
Bilingüe
Español
Nativo
Timeline
Community Manager Assistant
Foodie Groovy Group
01.2021 - 01.2024
Atención General al Cliente
Foodie Groovy Group
01.2021 - 01.2024
Manager de Eventos
Foodie Groovy Group
01.2021 - 01.2022
Gerente General de Operación
Versalles 96
01.2020
Gerente de Operación
He´elel
01.2018
Gerente General
Huset Suites
01.2015
Gerente General de Operación
La Sanísima
01.2014 - 01.2015
Asistente de Ventas
Zara
01.2011 - 01.2011
Profesora de Inglés
Freelance
01.2009 - 01.2014
Lic. en Letras Modernas Inglesas -
UNAM, Universidad Nacional Autónoma de México