Alma Herrera Mendoza
Analista TI
San Nicolas De Los Garza, Nuevo León
Summary
Analista Seguridad TI
Overview
6
6
years of professional experience
1
1
Language
Work History
Analista TI N2
Abba Networks
01.2023 - Current
- Análisis de las detecciones en herramientas de monitoreo, comunicación entre diferentes departamentos para coordinar tareas, proyectos, documentación de las actividades del proyecto. Redacción de informes para clientes, bajándoles la información técnica de la manera más entendible posible, estrategias de mejora. Stellar Cyber, Checkpoint, Bitdefender, Forcepoint, Trellix, Microsoft Defender. Power BI, paqueteria office.
Analista TI N1
PlenumSoft
11.2021 - 01.2023
- Atención a usuarios, manuales y capacitación del uso de herramientas/aplicaciones, Herramientas: MDM (Mobile Device Management), Teamviewer, FortiClientVPN, Microsoft Visio
Analista Sistemas
Grupo Mega
05.2019 - 10.2021
- Capacitación a usuarios sobre los POS, soporte técnico,atención a proveedores, gestión de inventarios. Herramientas: POS Speedline, Active Directory, base de datos Access, Outlook, Microsoft Visio
Helpdesk Agent
Axtel-Alestra
03.2018 - 05.2019
- Atención a empleados. Gestión de usuarios, instalación de aplicativos. Herramientas: Active Directory, Sap.
Education
Lic Informatica Administrativa
Universidad Ciudadana De Nuevo Leon
2015.06 - 2018.12
Agile Project Management
Linkedin Learning
04.2024
Network Fundamentals
Cybrary
02.2024
Skills
Gusto por atención a clientes/usuarios
undefinedTimeline
Analista TI N2
Abba Networks
01.2023 - Current
Analista TI N1
PlenumSoft
11.2021 - 01.2023
Analista Sistemas
Grupo Mega
05.2019 - 10.2021
Helpdesk Agent
Axtel-Alestra
03.2018 - 05.2019
Lic Informatica Administrativa
Universidad Ciudadana De Nuevo Leon
2015.06 - 2018.12
Agile Project Management
Linkedin Learning
Network Fundamentals
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