Alma Carolina Alvarez Arceo

• Mantenimiento de la limpieza y organización en las áreas de trabajo y exhibición.
• Elaboración de reportes de ventas para la gerencia.
• Control de inventarios para asegurar la disponibilidad de mercancía en anaqueles.
• Atención a clientes para resolver dudas y mejorar su experiencia de compra.
• Atención telefónica y manejo de correos electrónicos.
• Recepción, acomodo y clasificación de los paquetes conforme al procedimiento establecido.
• Trabajo en equipo para lograr de manera efectiva los objetivos establecidos.
• Atención al cliente, brindando un servicio de calidad y creando experiencias memorables.

• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.

Me desempeñe como encargada de los diferentes trabajos en los que estuve.

• Mantenimiento de la limpieza y organización en las áreas de trabajo y exhibición.
• Coordinación de promociones y ofertas para atraer a más clientes.
• Atención a clientes para resolver dudas y mejorar su experiencia de compra.
• Preparación y empaquetado de pedidos para su envío.
• Atención al cliente, brindando un servicio de calidad y creando experiencias memorables.
• Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, brindando un servicio rápido y cordial.

• Realización de encuestas multicanal para conseguir el máximo de datos.
• Validación de los resultados y registro de los mismos en bases de datos.
• Prestación de ayuda a las personas entrevistadas para cumplimentar correctamente los cuestionarios.
• Preparación de la documentación y equipo necesario para realizar las encuestas.
• Registro de las respuestas en papel o mediante sistemas computarizados.
• Contacto telefónico o presencial con las personas y explicación del objetivo de la encuesta.
• Formulación de preguntas siguiendo un esquema de cuestionario establecido.
• Planificación del itinerario de visitas para encuestas en función de criterios geográficos.
• Entrega de la información recopilada al patrocinador de la encuesta.
• Uso de lenguaje simple y aclaración de conceptos no comprendidos por el encuestado.