Alma Pilar Martin Vargas
Resumen profesional
Como supervisor de operaciones, cuento con habilidades en liderazgo y gestión de equipos, lo que me permite asegurar el cumplimiento de objetivos y la mejora continua en el desempeño. Estoy buscando una oportunidad para aplicar mis habilidades en una empresa que valore el crecimiento profesional y ofrezca un ambiente de trabajo dinámico.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia
Supervisor de operaciones
TeamMexico
Zapopan, Jalisco
2024.04 - Actual
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora.
- Supervisión y coordinación de los distintos centros productivos de la empresa.
- Resolución de incidencias de personal o técnicas que puedan afectar el desarrollo de las operaciones.
- Planificación de horarios y asignación de tareas para garantizar la productividad.
- Liderazgo en proyectos de digitalización y automatización de procesos.
- Supervisión de equipos de trabajo en la ejecución de operaciones diarias.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
Auditor interno
Fundación Rafael Donde
GUADALAJARA, Jal.
2023.01 - 2023.11
- Verificación del cumplimiento de sistemas, procesos, políticas y reglamentos.
- Identificación de puntos débiles en el control interno y oportunidades de mejora.
- Elaboración de informes de hallazgos y acciones correctivas.
- Elaboración de inventarios en interiores de bóveda y exteriores.
- Revisión y valuación de joyas: oro, plata, relojes, diamantes y bisutería.
- Arqueos de efectivo en cajas de operación.
- Identificación de posibles malas prácticas en los procesos para actualizar y renovar acciones de mejora.
Recepcionista
Peletería El Trébol
GUADALAJARA, Jal.
2022.08 - 2022.12
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Seguimiento de inventario de materiales de oficina y solicitud de pedidos.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
Cajero mixto
BanCoppel
Guadalajara, Jalisco
2021.11 - 2022.08
- Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
- Registro detallado de todas las transacciones para asegurar el cuadre de caja al final del día.
- Apertura y cierre de caja al finalizar cada turno.
- Emisión de comprobantes de las transacciones realizadas.
- Arqueos de caja al final del turno y solución de discrepancias.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera efectiva.
- Identificación de billetes y monedas falsas para evitar posibles fraudes.
- Cumplimiento de procedimientos de seguridad y prevención de fraudes.
- Apoyo en la capacitación de nuevos empleados en el área de cajas.
- Gestión de transacciones financieras mediante sistemas de punto de venta.
Administrativo
Refrigeración Bernal
Guadalajara, Jalisco
2018.01 - 2021.10
- Realización de tareas generales de oficina.
- Atención de correos electrónicos y gestión de llamadas.
- Coordinación y seguimiento de pedidos de suministros y equipos de oficina.
- Elaboración de informes y presentación de reportes, cuantas mensuales y anuales.
- Apoyo en la gerencia en la planificación, dirección y control de la gestión operativa, comercial y financiera.
Formación
Licenciatura en Administración de Empresas - Administración
Universidad de Especialidades
Guadalajara 2019.01 - 2021.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de análisis
- Honestidad y objetividad
- Perfil analítico
- Comunicación asertiva
- Responsabilidad y compromiso
- Capacidad de organización
- Liderazgo
- Habilidad para delegar
- Toma efectiva de decisiones
Cronología
Supervisor de operaciones
TeamMexico
2024.04 - Actual
Auditor interno
Fundación Rafael Donde
2023.01 - 2023.11
Recepcionista
Peletería El Trébol
2022.08 - 2022.12
Cajero mixto
BanCoppel
2021.11 - 2022.08
Licenciatura en Administración de Empresas - Administración
Universidad de Especialidades
2019.01 - 2021.01
Administrativo
Refrigeración Bernal
2018.01 - 2021.10