Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
¡Hola! Soy

ANDREA ADRIANO LUNA

Resumen profesional

Soy una persona versátil y capaz que se esfuerza en todo momento y asi tener un buen desempeño en mi trabajo. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.


Soy amable, responsable,comprometida,se seguir instrucciones, aprendo rápido y siempre desempeñando mi trabajo con buena actitud.

También tengo las aptitudes de simultanear varias tareas con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, pro-actividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos y en áreas que no tengo experiencia me gusta poner aun mas de mi atención ya que me gusta aprender y aprendo de una manera rápida y eficaz Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

5
years of professional experience

Experiencia

INM
Ciudad de Mexico , CMX

Asistente administrativo
04.2023 - 10.2024

Resumen laboral

  • Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
  • Cumplimiento de diligencias y trámites internos y externos.
  • Apoyo en la implementación de sistemas de gestión de calidad y procesos de mejora continua.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.

RODAS S.A DE C.V
México, CMX

Secretaria recepcionista
02.2020 - 01.2023

Resumen laboral

  • Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
  • Proporcionar información detallada sobre productos/servicios a potenciales clientes.
  • Seguimiento del caso del cliente para garantizar su resolución.
  • Verificación de datos e información para asegurar su precisión y fiabilidad.
  • Registro del ingreso y la salida de personal, visitantes y proveedores.
  • Registro y tramitación de los documentos internos o remitidos por los clientes y los proveedores.
  • Coordinación de servicios de mensajería interna y externa, y clasificación de correspondencia.
  • Recepción de llamadas y correos electrónicos, derivándolos al área y personal correspondiente.
  • Recepción cordial de visitantes y conducción a la oficina correspondiente.
  • Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
  • Actualización y organización de los archivos físicos y digitales de la empresa.
  • Organización de tareas de acuerdo al calendario y la agenda de la empresa.
  • Realización de tareas de apoyo a otros departamentos, promoviendo la colaboración interna.
  • Atención a los clientes de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y redes sociales.
  • Realización de tareas especiales asignadas por el superior inmediato.

Formación

UNITEC
Estado de Mexico

from Ciencias de la Comunicacion
03.2017 - 10.2019

Escuela de Aviacion Aire
Estado de Mexico Atizapan

from Piloto Aviador
05.2021

Enfatiza tus habilidades clave

  • Gestión de oficina
  • Buena comunicación
  • Atención integral al cliente
  • Organización eficaz del trabajo
  • Gestión administrativa y contable
  • Atención al detalle
  • Microsoft Office
  • Excelente organización
  • Versatilidad y adaptabilidad
  • Cooperación
  • Atención al público
  • Cumplimiento de asignaciones
  • Cumplimiento de objetivos
  • Gestión administrativa
  • Trabajo administrativo
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Capacidad multitarea
  • Gestión documental
  • Trabajo en equipo
  • Gestión de bases de datos
  • Organización de oficina
  • Administración
  • Resolución de problemas

Cronología

Asistente administrativo

INM
04.2023 - 10.2024

Escuela de Aviacion Aire

from Piloto Aviador
05.2021

Secretaria recepcionista

RODAS S.A DE C.V
02.2020 - 01.2023

UNITEC

from Ciencias de la Comunicacion
03.2017 - 10.2019

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