Angeles Abigail Malacara Rodriguez
Síntesis profesional
Vocación de servicio y excelente atención al cliente desarrollada desde temprana edad a través del negocio familiar, lo que me ha permitido una gran empatía, comunicación asertiva y resolución rápida de necesidades al cliente.
Persona amable y capaz de adaptarse a cada situación, busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo.
En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Información general
2
2
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiencia laboral
vendedora de calzado
GRUPO BATTA
SALTILLO, COAHUILA
2025.03 - Presente
- Recomendación de accesorios adecuados para el calzado elegido por el cliente.
- Apoyo en el mantenimiento de la limpieza y el orden del negocio.
- Etiquetado de productos para mantener los precios actualizados en todo momento.
- Asesoramiento personalizado a los clientes sobre distintos modelos de calzado.
- Aplicación de descuentos y promociones vigentes a los clientes para impulsar las ventas.
- Mantenimiento de la organización de la mercancía en el almacén.
- Organización de los estantes de manera atractiva para promocionar los artículos.
- Reposición de mercadería y colaboración en la gestión de stock.
- Uso de caja registradora para procesar los pagos y emitir los recibos correspondientes.
- Tramitación de cambios o devoluciones de acuerdo con las políticas de la empresa.
- Impulso de las ventas mediante una actitud proactiva y una excelente atención.
- Comunicación a los clientes sobre promociones, descuentos y ofertas especiales.
LIDER DE TIENDA
TIENDA OXXO
SALTILLO, COAHUILA
2024.02 - 2026.01
- Supervisión del funcionamiento de la tienda y la calidad del servicio.
- Excelente atención al cliente y resolución de problemas y reclamaciones.
- Control de existencias, gestión del inventario.
- Coordinación del personal, las tareas y los turnos de trabajo.
- Búsqueda, negociación y coordinación con proveedores.
- Minimización de mermas y gestión eficiente de las operaciones para maximizar las ventas.
- Recepción y verificación del estado de la mercadería entrante.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
- Control de contabilidad y facturación, supervisión de cajas y cierre diario.
- Realización de las tareas administrativas y contables propias del puesto.
- Entrega de Valores con los protocolos correspondientes.
Estudios
CERTIFICADO - TECNICO ELECTROMECANICO
PREPARATORIA CECYTEC
ARTEAGA COAHUILA 2013.02 - 2015.07
Competencias
- Cobros con efectivo y tarjeta
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Puntualidad
- Realización de inventarios
- Orientación al cliente
- Actitud de servicio
- Disponibilidad horaria
Cronología
vendedora de calzado
GRUPO BATTA
2025.03 - Presente
LIDER DE TIENDA
TIENDA OXXO
2024.02 - 2026.01
CERTIFICADO - TECNICO ELECTROMECANICO
PREPARATORIA CECYTEC
2013.02 - 2015.07