Angel Jesus Mendoza Cuadra
CDMX
Summary
Comprometido y Trabajador Agente de Servicio al cliente, con experiencia y gusto por aprender y proveer un servicio de alta calidad y centrado en las metas de la empresa y satisfaccion del cliente. Proactivo, responsable, de facil adaptacion y con mucha disposicion.
Overview
2
2
years of professional experience
Work History
Agente Telefonico Trilingüe (Roadside Assistance)
Qualfon (Telemark Corporation)
CDMX
10.2022 - 04.2024
- Atención a Cliente de Asistencia Vial para clientes de Canadá y EUA, para apoyar con diversos servicios de asistencia vial.
- Atención de llamadas en Inglés, Francés, y Español.
- Atención a clientes, mostrando empatía y solución a las situaciones.
- Proveer Soluciones de manera rapida y conforme a las necesidades de cada cliente y su situacion.
- Comunicacion efectiva con clientes y proveedores, usando diversas estrategias.
- Documentar los datos relevantes de cada caso y compartirlos de manera organizada y eficiente en la plataforma de la empresa.
- Multitasking y priorizacion de diversas tareas.
- Proveer excelente atencion al cliente para asegurar la satisfaccion de este y su lealtad.
Education
Certificado De Bachillerato -
Prepa En Linea SEP
Mexico05-2023
Skills
- Servicio al Cliente
- Communicacion Efectiva
- Escucha Activa
- Empatia
- Claridad de speech
- Administracion de tiempo y llamadas
- Multitasking
Idiomas
Spanish
First Language
English
Advanced (C1)
C1
French
Upper Intermediate (B2)
B2
Portuguese
Elementary (A2)
A2
Timeline
Agente Telefonico Trilingüe (Roadside Assistance)
Qualfon (Telemark Corporation)
10.2022 - 04.2024
Certificado De Bachillerato -
Prepa En Linea SEP
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