Antonio Téllez García
Punta Esmeralda, Querétaro
Summary
Estudiante de la Licenciatura en Administración de Negocios de Comunicación y Entretenimiento en la Escuela Bancaria y Comercial. Me considero una persona capaz de resolver problemas, trabjar bajo presión y realizar un buen trabajo en equipo en beneficio de mi entorno laboral y social, enfocado en la obtención de resultados.
Overview
5
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years of professional experience
1
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Certification
Work History
Ejecutivo Bancario Telefónico
Banco Santander
09.2024 - 01.2025
- Atención al cliente respecto a dudas y consultas de los productos bancarios
- Resolución de problemas respecto a cuestiones bancarias, seguros, créditos, tarjetas
- Venta de productos y servicios del banco
- Alta y consulta de aclaraciones, generación de folios, cuadre de cuentas
- Cumplimiento de las políticas y los procedimientos de la empresa
- Asesoramiento personalizado al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Procesamiento de solicitudes de tarjetas de débito y crédito.
- Servicio al cliente con una actitud afable y profesional en todo momento.
- Análisis y conciliación de los movimientos de las cuentas a cargo.
- Gestión de la apertura y cierre de cuentas bancarias.
Auxiliar de oficina
SABOREX SA DE CV
07.2020 - 10.2020
- Organización de archivos para mantener un control y orden de documentos específicos
- Presentaciones ejecutivas respecto a las normas y medidas que se tomaron dentro de la empresa
- Implementación de medidas sanitarias COVID 19 en conjunto con los trabajadores para lograr un espacio de trabajo sano
- Colaboración en tareas administrativas propias del departamento.
Education
Licenciatura - Administración de Empresas de Comunicación y Entretenimiento
Escuela Bancaria Y Comercial
Querétaro , Querétaro, Mexico09.2024
Skills
- Comunicación efectiva
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Facilidad de palabra
- Organización
- Integridad y ética profesional
- Proactivo
- Manejo de herramientas digitales
- Pensamiento crítico y analítico
- Orientación a la satisfacción del cliente y resultados
- Liderazgo y toma de decisiones
Idiomas
Inglés
Avanzado
C1
Certification
- Curso en Negocios y Emprendimiento en Nueva York - Trep Camp 2025 (Constancia)
- Curso en Contabilidad Fiscal - Vanguardia Academy. - 2024 (Constancia)
- Curso en Crédito y Cobranza - UNAM - 2024 (Constancia)
- Curso en Excel - Santander Academy - 2024 (Constancia)
- Curso en Microsoft Copilot - Santander Academy - 2024 (Constancia)
- Curso en Comunicación Efectiva - Santander Academy - 2024 (Constancia)
- Examen TOEFL 2022 (Certificado)
- Certificación Cambridge (Inglés) 2021
Timeline
Ejecutivo Bancario Telefónico
Banco Santander
09.2024 - 01.2025
Auxiliar de oficina
SABOREX SA DE CV
07.2020 - 10.2020
- Curso en Negocios y Emprendimiento en Nueva York - Trep Camp 2025 (Constancia)
- Curso en Contabilidad Fiscal - Vanguardia Academy. - 2024 (Constancia)
- Curso en Crédito y Cobranza - UNAM - 2024 (Constancia)
- Curso en Excel - Santander Academy - 2024 (Constancia)
- Curso en Microsoft Copilot - Santander Academy - 2024 (Constancia)
- Curso en Comunicación Efectiva - Santander Academy - 2024 (Constancia)
- Examen TOEFL 2022 (Certificado)
- Certificación Cambridge (Inglés) 2021
Licenciatura - Administración de Empresas de Comunicación y Entretenimiento
Escuela Bancaria Y Comercial
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