Armando Sanchez
Síntesis profesional
Desarrollé habilidades clave en un entorno dinámico y orientado al cliente, destacando en comunicación y organización. Poseo capacidad para adaptarme rápidamente a nuevos desafíos y ofrecer siempre un servicio de alta calidad. Busco aprovechar estas competencias transferibles en un nuevo ámbito para continuar mi crecimiento profesional.
Información general
2
2
Languages
13
13
years of professional experience
Experiencia laboral
Chofer taxista
Fesoc
Cancun, Quintana roo
2026.05 - Presente
- Cobro de la tarifa correspondiente a los pasajeros y emisión de facturas cuando fuera solicitado.
- Comunicación constante con la central para coordinar los traslados.
- Uso eficaz de herramientas como sistemas de GPS y aplicaciones digitales.
- Notificación y devolución de objetos de los clientes olvidados en el taxi.
- Recarga de combustible y registro de los comprobantes de pago.
- Elección de la ruta más conveniente para cada traslado.
- Cumplimiento de los protocolos y las normas de la empresa.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Canda Transfers
Cancun, Quintana roo
2025.11 - 2026.01
- Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
- Logro de metas de ventas mediante habilidades eficaces de negociación.
- Realización de llamadas de prospección y fidelización de clientes.
- Contacto con clientes para la confirmación y el cobro de pedidos.
- Envío a clientes de promociones, campañas y comunicaciones para impulsar las ventas.
Check in Agent
Localiza car rental
Cancun, Quintana Roo
2025.02 - 2025.09
- Asistir a los clientes en el proceso de alquiler de vehículos
Explicar al cliente las características, ventajas y aspectos técnicos del vehículo
Verificar la licencia de conducir y la información crediticia del cliente
Tramitar la documentación relacionada con el alquiler de vehículos
Resolver cualquier queja o problema de los clientes
Inspeccionar el vehículo en busca de daños antes y después del alquiler e informar de cualquier incidencia
Asegurarse de que el vehículo esté limpio y listo para el siguiente cliente
Aceptar pagos y gestionar reclamaciones de facturación
Mantenerse al día sobre los últimos modelos de vehículos, sus características y las políticas de alquiler
Opener on Line
Law Firm Mendoza
Cancún
2024.01 - 2024.09
- Identificar oportunidades de mercado y desarrollar estrategias para aumentar las ventas
Mantener y ampliar las relaciones con los clientes actuales
Sales Executive
4 Sunset Group
Cancún
2023.09 - 2023.12
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Implementación de estrategias de mercadotecnia y ventas.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Gestión del tiempo y recursos para optimizar procesos.
Virtual Assistant
Nexus Tours
Cancún
2023.02 - 2023.08
- Captación de clientes a través de campañas telefónicas de venta.
- Realización de llamadas telefónicas para promocionar productos y servicios.
- Resolución de dudas y objeciones de los clientes.
- Seguimiento de los protocolos y guiones de venta telefónica establecidos por la empresa.
- Cierre de ventas y procesamiento de los datos del cliente.
- Registro y documentación de las llamadas realizadas en la herramienta informática de la empresa.
- Seguimiento a clientes potenciales para cerrar las ventas.
- Aplicación de técnicas efectivas de marketing y ventas.
- Gestión eficiente de un gran volumen de llamadas sin descuidar la calidad.
- Realización de llamadas de venta para la captación de nuevos clientes.
- Aplicación de técnicas probadas de marketing y ventas.
- Utilización de estrategias amistosas y persuasivas para disminuir objeciones.
Reservation Executive
USA Transfers
Cancún, Quintana Roo
2019.02 - 2023.02
- Ventas telefónicas (entrantes y salientes)
Transporte y tours
Ventas en redes sociales y chat en vivo
Atención al cliente
Microsoft 365
Capacidad multitarea
Tour Executive
ATEMPA TOUR'S
Cancún
2017.03 - 2019.01
- Gestionó eficazmente la logística de grupos turísticos, garantizando salidas y llegadas puntuales en todos los destinos.
Aumentó la satisfacción del cliente mediante experiencias turísticas personalizadas y eficientes.
Gestión de efectivo y terminal de pago. - Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
Merchant Finance Credit Analyst
Compartamos Banco Inc.
Puebla
2013.05 - 2016.11
- Colaboré con los equipos de ventas para desarrollar estrategias que impulsaron el crecimiento de la cartera de comercios y la rentabilidad.
Superé sistemáticamente los objetivos de desempeño mediante la priorización efectiva de tareas y una gestión eficiente de la carga de trabajo.
Gestión de clientes
Retención de clientes y crédito de cartera
Atención al cliente de cartera
Establecí relaciones sólidas con los clientes al ofrecer información valiosa sobre sus operaciones comerciales y su salud financiera.
Optimicé los procesos de toma de decisiones crediticias mediante la realización de investigaciones y análisis exhaustivos de datos financieros.
Estudios
High School Diploma - Marketing Sales
The University of the state of New York
New York, NY2001-01
Competencias
Microsoft Word 365
Marketing en redes sociales
Conocimientos de informática
Habilidades de mecanografía
Bilingüe: inglés y español
Llamadas entrantes y salientes
Llamadas en frío
Atención al cliente
Languages
Spanish
English
Cronología
Chofer taxista
Fesoc
2026.05 - Presente
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Canda Transfers
2025.11 - 2026.01
Check in Agent
Localiza car rental
2025.02 - 2025.09
Opener on Line
Law Firm Mendoza
2024.01 - 2024.09
Sales Executive
4 Sunset Group
2023.09 - 2023.12
Virtual Assistant
Nexus Tours
2023.02 - 2023.08
Reservation Executive
USA Transfers
2019.02 - 2023.02
Tour Executive
ATEMPA TOUR'S
2017.03 - 2019.01
Merchant Finance Credit Analyst
Compartamos Banco Inc.
2013.05 - 2016.11
High School Diploma - Marketing Sales
The University of the state of New York