Armando Isai López Perez
Síntesis profesional
Especialista en la gestión del cobro de deudas de clientes . Tengo sólida y amplia experiencia en esta actividad, en la que destaca mi habilidad para el desarrollo de planes de pago. Estoy interesado en aplicar mis talentos en una empresa con oportunidades de proyección.
Información general
3
3
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia laboral
Gestor de cobranza domiciliaria
Grupo Salinas, S.A de C.V
Acayucan, Veracruz
07.2024 - 06.2026
- Administración de la cartera de cobros asignada para lograr su recuperación.
- Negociación y concreción de promesas de pagos con el cliente.
- Ofrecimiento de alternativas de pago a los clientes para solucionar su deuda con la empresa.
- Ejecución y preparación de refinanciaciones y negociaciones de la cartera.
- Cumplimiento de toda la normativa de la empresa para la negociación y liquidación de deudas.
- Emisión y recepción de llamadas para el contacto con deudores.
- Registro en el sistema de las acciones y compromisos logrados con los clientes.
- Elaboración y emisión de las notificaciones de aviso de pago a los clientes.
Guardia de seguridad privada
Batalion
Veracruz , Veracruz
10.2023 - 07.2024
- Cuidado y protección de personas, instalaciones y bienes.
- Control del acceso a instalaciones por parte de personas o vehículos.
- Vigilancia en las instalaciones asignadas para prevenir y resolver incidencias.
- Realización de controles de identidad, paquetería, vehículos y objetos personales.
- Uso de equipos de técnicos como cámaras CCTV y radioguías.
- Atención al público y respuesta a requerimientos de asistencia.
- Realización de rondas para el mantenimiento de entornos seguros.
- Elaboración de reportes relacionados con el estado de la seguridad durante el turno.
- Registro de la entrada y salida del turno y de los horarios cumplidos.
Promotor de cambaceo
Telmex
Veracruz , Veracruz
11.2022 - 09.2023
- Atención a clientes en la promoción de productos de la empresa.
- Reporte de actividades diarias al supervisor para su evaluación.
- Seguimiento a clientes potenciales para fomentar la compra.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Participación en la planificación de estrategias de venta.
- Distribución de volantes informativos sobre ofertas y promociones.
Estudios
Certificado - Informática
ESCUELA BACHILLERES ACAYUCAN VESPERTINA
Acayucan, Veracruz 08.2020 - 07.2023
Competencias
- Gestión de cartera de clientes
- Responsabilidad y compromiso
- Negociación y manejo de objeciones
- Orientación a resultados
- Capacidad de negociación
- Liderazgo
- Manejo del estrés
- Hábil trabajando bajo presión
- Capacidad de persuasión
- Elaboración de compromisos de pago
- Iniciativa y proactividad
- Habilidad para la negociación
- Personalidad dinámica y actitud proactiva
- Disponibilidad horaria
Cronología
Gestor de cobranza domiciliaria
Grupo Salinas, S.A de C.V
07.2024 - 06.2026
Guardia de seguridad privada
Batalion
10.2023 - 07.2024
Promotor de cambaceo
Telmex
11.2022 - 09.2023
Certificado - Informática
ESCUELA BACHILLERES ACAYUCAN VESPERTINA
08.2020 - 07.2023