Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Languages
Timeline
Generic

Axel Castillo

Comercio Exterior
Monterrey, Nuevo León

Summary

Experto en desarrollo de negocios y planificación estratégica de ventas. Destacado en la prospección y desarrollo de clientes, aprovechando Excel para el análisis de datos. Reconocido por sus excepcionales habilidades de networking y un enfoque orientado a resultados, mejorando significativamente las carteras de clientes y las estrategias de ventas.

Overview

6
6
years of professional experience

Work History

Sales Executive

Racing Cargo
03.2023 - Current
  • Prospección de clientes mediante llamadas en frio.
  • Identificar clientes potenciales.
  • Visitar y gestionar los procesos de ventas de forma integral.
  • Realizar reportes semanales y entregables.
  • Uso de bases de datos y CRM.
  • Generar nueva cartera de clientes.
  • Conocimiento en venta de servicios para operación de la importación y exportación de mercancías.
  • Conocimiento para modalidades terrestre y marítimo.

Practicante FAO

Racing Cargo
10.2022 - 03.2023
  • Recuperación de pruebas de entrega.
  • Monitoreo del sistema para cerciorar la correcta captura de la información.
  • Elaboración de reportes diarios para monitoreo de todas las áreas.
  • Implementación de mejoras.
  • Monitoreo y cumplimiento de KPI's de diversos ejecutivos.

Ejecutivo De Atención al Cliente

Beliveo
04.2022 - 10.2022
  • Atención a clientes en el extranjero
  • Creación para arreglo de pagos.
  • Ventas en frio.
  • Resolución de problemas con las cuentas de los clientes.

Propietario De Emprendimiento

Paleto´s Helados
04.2021 - 09.2021
  • Emprendimiento propio en comercio de productos congelados.
  • Monitoreo de inventario.
  • Administración de finanzas.
  • Monitoreo en traslado del producto.
  • Desarrollo de estrategias de posicionamiento para la marca.

Agente De Ventas

Dream Suites Travel
12.2020 - 03.2021
  • Actitud positiva hacia los clientes todo el tiempo, brindando servicio profesional.
  • Respuestas resueltas en el momento a cualquier problema que presente el cliente ya sea, por chat, llamada o email.
  • Negociacion de contratos con clientes claves.
  • Manejo de venta adecuado mediante estrategias y como se ve el producto.

Ejecutivo De Atención a Clientes

Teleperformance
08.2018 - 10.2018
  • Described product and service details to customers to provide information on benefits and advantages.
  • Reduced average call time through efficient problem-solving skills without sacrificing quality of service provided.
  • Contributed towards improving overall customer feedback scores by consistently delivering high-quality service experiences.
  • Escalated critical customer issues to supervisor to avoid lost revenue and canceled policies.
  • Provided company information and policies to customers upon inquiry and answered questions via phone, email, or online chat.
  • Monitored key performance indicators to ensure continuous improvement in service quality.
  • Resolved customer billing errors by researching issues in system, asking open-ended questions, and determining root causes of problems.

Education

Comercio Exterior Y Logística Internacional

Universidad Del Valle De Mexico
Monterrey, Nuevo León, Mexico
08.2025

Skills

  • Desarrollo y planificación de negocios

  • Manejo de Excel

  • Experiencia en ventas

  • Estrategia de ventas

  • Generación de prospectos

  • Llamadas en frío

  • Desarrollo de clientes

  • Prospección de clientes

  • Networking empresarial

Languages

Spanish
Bilingual or Proficient (C2)
English
Advanced (C1)
French
Elementary (A2)

Timeline

Sales Executive

Racing Cargo
03.2023 - Current

Practicante FAO

Racing Cargo
10.2022 - 03.2023

Ejecutivo De Atención al Cliente

Beliveo
04.2022 - 10.2022

Propietario De Emprendimiento

Paleto´s Helados
04.2021 - 09.2021

Agente De Ventas

Dream Suites Travel
12.2020 - 03.2021

Ejecutivo De Atención a Clientes

Teleperformance
08.2018 - 10.2018

Comercio Exterior Y Logística Internacional

Universidad Del Valle De Mexico

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