BLANCA ELENA RIVERA MENDÓZA
Ensenada,B.C.
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
24
24
years of professional experience
Experiencia
COORD. PRODUCCIÓN DE BELLEZA EN AGENCIA MODELOS
CARLOS RAUDALES
Ensenada , B.C.
2019.11 - 2024.10
- Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
- Gestión de proyectos, seguimiento de avances y cumplimiento de plazos.
- Comunicación periódica con la dirección, presentando reportes de progreso.
- Diseño y aplicación de estrategias para la optimización de procesos.
- Implementación de políticas y procedimientos internos para garantizar el cumplimiento normativo.
- Identificación de oportunidades de negocio y elaboración de propuestas comerciales.
- Diseño y ejecución de programas de capacitación y desarrollo del personal a cargo.
- Coordinación eficaz de equipos de más de [Número] personas.
- Difusión de políticas y comunicaciones de la empresa al personal y control de su cumplimiento.
- Monitoreo y reporte de indicadores de desempeño y resultados obtenidos.
- Supervisión y control de calidad en la ejecución de tareas y actividades.
- Evaluación del desempeño de los colaboradores y establecimiento de planes de mejora.
- Resolución de incidencias del área y contingencias surgidas en los equipos a cargo.
- Supervisión del buen estado y disponibilidad de equipos e insumos de trabajo.
- Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.
- Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
- Programación y coordinación de proyectos dentro de la empresa.
- Resolución de conflictos y promoción de un ambiente laboral positivo y colaborativo.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Elaboración de informes y reportes.
- Gestión de documentación y archivos.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
Estilista profesional
ROSA ISELA GONZALEZ
Ensenada , B.C.
2022.01 - 2022.10
- Atención al cliente en recepción, proporcionando información y resolviendo dudas sobre los servicios ofrecidos.
- Apertura y cierre del salón, dejando todos los equipos y materiales de trabajo en óptimas condiciones de uso.
- Gestión de agenda y citas, asegurando la satisfacción y fidelización de los clientes.
- Control de stock y reposición de productos y herramientas necesarias para el correcto funcionamiento del salón.
- Trabajo en equipo con otros profesionales del sector, compartiendo conocimientos y experiencias.
- Gestión de cobros y pagos, asegurando la rentabilidad y correcta administración del salón.
- Supervisión y formación de personal junior, contribuyendo al desarrollo de sus habilidades y competencias.
- Colaboración en la promoción y marketing del salón, participando en eventos y redes sociales.
- Mantenimiento y limpieza del espacio de trabajo, garantizando un ambiente higiénico y agradable.
- Elaboración de presupuestos y seguimiento de los objetivos de ventas del salón.
- Servicio al cliente de manera personalizada, brindando una excelente atención profesional.
- Promoción y venta de productos de belleza tanto en el salón como en eventos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Aplicación de técnicas de visagismo para adaptar el estilismo al rostro y características del cliente.
DOCENTE EN ESTILISMO PROFESIONAL
INUE SISCOM AREA DE ESTILIST PROFESIONAL
Ensenada , B.C.
2016.06 - 2020.05
- Correcta aplicación del plan curricular para los cursos a cargo.
- Participación en actividades extracurriculares organizadas por la institución y en clases de apoyo.
- Corrección y calificación de ejercicios de clase, tareas domiciliarias y pruebas.
- Realización de las actividades académicas programadas, como pruebas y exámenes.
- Creación de un ámbito de entendimiento y disciplina en el aula.
- Participación en cursos de capacitación y formación profesional para actualizar conocimientos.
- Planificación y organización de las sesiones de clase.
- Orientación y asesoramiento académico a los estudiantes.
- Calificación de los estudiantes, control de asistencias y actualización del acta del curso.
- Gestión de plataformas de educación en línea y aula virtual.
- Elaboración de material didáctico y de estudio para utilizar en clase y reforzar el aprendizaje.
- Promoción de la integración, la inclusión y el respeto entre estudiantes.
- Selección detallada de la metodología, recursos y materiales didácticos para cada grupo y curso.
- Evaluación y retroalimentación de las actividades realizadas por los estudiantes.
- Propuesta de mejoras en el proceso de enseñanza para lograr los aprendizajes esperados.
- Coordinación y colaboración con otros docentes y profesionales del centro educativo.
- Supervisión y evaluación de prácticas profesionales y trabajos de fin de grado.
- Elaboración de informes de seguimiento y evaluación del proceso educativo.
- Participación en reuniones de equipo docente y comités académicos.
- Uso de material digital para motivar a los estudiantes en las clases.
- Establecimiento de buenas relaciones con los estudiantes y sus familias para aumentar el éxito académico.
TECNICO CAPACITADOR
ALFA PARF
Ensenada , B.C.
2010.03 - 2013.03
- Atención personalizada al cliente, identificación de necesidades y recomendación de soluciones técnicas adecuadas.
- Aplicación de técnicas de aprendizaje y enseñanza ajustadas a los objetivos fijados.
- Enseñanza de conceptos teóricos y ejercicios prácticos.
- Asistencia técnica en las tareas específicas asignadas.
- Capacitación relacionada con líneas de productos nuevas, ingredientes. Métodos de uso.
- Realización de ficha técnica personalizada.
- Asesoría en técnicas de estilisado de cabello.
- Informe de resultados en venta de producto y en satisfacción al cliente
- Informe de dueño de salón de belleza qué se le brindó la capacitación
Cajera de restaurante
Miguel Arellano Saucedo "El pollo boyo"
Ensenada , B.C.
2000.08 - 2005.08
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Mantenimiento del orden y la excelente presentación del área de trabajo asignada.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Cobro en efectivo o con terminal de pago de los productos consumido por los clientes.
- Atención al cliente y toma de pedidos de manera eficiente y amable.
- Realización de tareas administrativas y reportes de ventas diarias.
- Control de inventario y reposición de productos en el área de servicio.
- Configuración de la caja y colocación de efectivo al comienzo del turno.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Control de las comandas o notas de consumo para su posterior procesamiento y cobro.
- Verificación de la disponibilidad de tinta y papel de impresión para la emisión de comprobantes.
- Comunicación con el personal de cocina para corroborar y registrar los pedidos de los clientes.
- Participación en la planificación y ejecución de eventos especiales.
- Fomento de un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
- Implementación de estrategias para incrementar la satisfacción del cliente.
- Asesoramiento e información a los clientes sobre precios de productos.
- Atención y servicio al cliente.
- Realización de tareas administrativas.
Formación
DIPLOMADO - COLORIMETRIA Y CORRECCIÓN DE COLOR
Universidad Xochicalco, Campus Ensenada
Ensenada, BCN06.2010
Diplomado - Administración
AHJ ENDE
Naucalpan On Line02.2025
Certificado - Bachillerato General
AHJ ENDE
Naucalpan02.2025
Certificado de competencias laborales - INSTRUCTOR FACILITADOR
Cecni
Museo caracol08.2020
Certificado y titulo - Instructor
Mishley 31
Cdmx06.2020
Certificado - Profesional de belleza
Instituto versalles
Ensenada Baja California 06.2005
Trunca - Turismo
Cet is 74
Playas de chapultepec 12.1997
Certificado - Tecnico en conservacion e industrialización de alimentos
Secundaria tecnica 19
Ex ejido chapultepec 06.1995
Certificado - Primaria
Primaria Gral. Federico Chapoy
Zona militar 06.1992
Enfatiza tus habilidades clave
- Empatía
- Uso de herramientas informáticas
- Proactividad
- Gestión de archivos
- Atención al detalle
- Manejo del estrés
- Solución de problemas
- Puntualidad y compromiso
- Habilidades sociales
- Motivación e iniciativa
- Motivación
- Organización
- Negociación
- Puntualidad y responsabilidad
- Flexibilidad
- Habilidades informáticas
- Persona proactiva
- Trabajo en equipo
Idiomas
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Cronología
Estilista profesional
ROSA ISELA GONZALEZ
2022.01 - 2022.10
COORD. PRODUCCIÓN DE BELLEZA EN AGENCIA MODELOS
CARLOS RAUDALES
2019.11 - 2024.10
DOCENTE EN ESTILISMO PROFESIONAL
INUE SISCOM AREA DE ESTILIST PROFESIONAL
2016.06 - 2020.05
TECNICO CAPACITADOR
ALFA PARF
2010.03 - 2013.03
Cajera de restaurante
Miguel Arellano Saucedo "El pollo boyo"
2000.08 - 2005.08
DIPLOMADO - COLORIMETRIA Y CORRECCIÓN DE COLOR
Universidad Xochicalco, Campus Ensenada
Diplomado - Administración
AHJ ENDE
Certificado - Bachillerato General
AHJ ENDE
Certificado de competencias laborales - INSTRUCTOR FACILITADOR
Cecni
Certificado y titulo - Instructor
Mishley 31
Certificado - Profesional de belleza
Instituto versalles
Trunca - Turismo
Cet is 74
Certificado - Tecnico en conservacion e industrialización de alimentos
Secundaria tecnica 19
Certificado - Primaria
Primaria Gral. Federico Chapoy