Bogart Angeles Garcés
Síntesis profesional
Persona con excelentes habilidades para la atención al cliente en el sector de la hotelería. Combino muy bien mis dotes comunicativas y de hospitalidad con mi vocación de servicio y de resolución de dudas e incidentes. Quiero un trabajo en una empresa orientada a ofrecer un trato de calidad a la clientela.
Información general
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia laboral
Recepción
HOTEL Krystal Grand Los Cabos
2026.02 - 2026.07
- Atención a clientes y resolución de dudas.
- Manejo de llamadas telefónicas y correo electrónico.
- Registro de huéspedes y control de acceso.
- Cobro a los clientes y generación de los recibos correspondientes.
- Realización de tareas administrativas, como facturaciones y gestión documental.
Recepción
LeMeridien México City Reforma
México City
2024.07 - 2025.06
- Manejo de llamadas telefónicas y correo electrónico.
- Registro de huéspedes y control de acceso.
- Elaboración de reportes de la actividad diaria.
- Mejora continua de procesos y servicios.
Recepción
HOTEL KRYSTAL MARÍA BARBARA
Estado de México
2023.01 - 2024.01
- Atención y resolución de quejas, problemas y reclamaciones de los clientes.
- Comprobación de la calidad de los servicios para garantizar la satisfacción de los clientes.
- Control del cumplimiento de las normas de la empresa y las mejores prácticas de hotelería.
- Atención a clientes, huéspedes y solicitantes de información.
Estudios
Licenciatura - Turismo y especialidad en Hotelería
INSTITUTO LEONARDO BRAVO
Estado de México, México 2016.08 - 2020.07
Competencias
- Facilidad de comunicación (oral y escrita)
- Manejo de office
- Trabajo en equipo
- Flexibilidad horaria y geográfica
- Buena gestión bajo presión
- Proactividad
- Atención personalizada
IDIOMAS
Español
Inglés
Personal Information
Age: 28
Personalizado
Seminario de Titulación, Planeación Estratégica, Instituto Leonardo Bravo, 10/01/22 - Actualidad
Cronología
Recepción
HOTEL Krystal Grand Los Cabos
2026.02 - 2026.07
Recepción
LeMeridien México City Reforma
2024.07 - 2025.06
Recepción
HOTEL KRYSTAL MARÍA BARBARA
2023.01 - 2024.01
Licenciatura - Turismo y especialidad en Hotelería
INSTITUTO LEONARDO BRAVO
2016.08 - 2020.07