Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
Brandon Ruben Hernandez Peñuñuri

Brandon Ruben Hernandez Peñuñuri

Facilitador
Mexicali

Overview

4
4
years of professional experience
1
1
Language

Work History

Agente De Servicio al Cliente

Telvista Call Center
11.2022 - 12.2023

- Manejé las consultas y sugerencias de los clientes con cortesía y profesionalidad.
- Resolví quejas de clientes con empatía, lo que resultó en una mayor lealtad y repetición de negocios.
- Escuché activamente a los clientes, manejé las inquietudes rápidamente y transmití los problemas importantes al supervisor.
- Manejé situaciones de alto estrés de manera efectiva, manteniendo el profesionalismo bajo presión mientras resolvía disputas o conflictos.

Operador Técnico 2

Skyworks
02.2021 - 11.2022

- Flujo de trabajo optimizado mediante la organización de herramientas, materiales y espacio de trabajo para una máxima eficiencia.
- Operadores de máquinas capacitados en uso correcto, procedimientos de calibración y reparaciones básicas.
Prevení averías de equipos con un estilo de gestión práctico y proactivo.
- Rendimiento optimizado de la máquina para aumentar la producción mediante mantenimiento y calibración regulares.

Recargador De Saldo

Golden Lion
01.2020 - 09.2020

- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.

- Capacidad demostrada para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas situaciones.
- Apasionado por aprender y comprometido con la mejora continua.

Education

Certificado De Bachillerato Técnico - Mecatronica

Colegio De Estudios Científicos Y Tecnológicos
05.2001 -

Skills

    Servicio al Cliente

    Escucha activa

    Gestión de llamadas

    Uso de CNC

Timeline

Agente De Servicio al Cliente

Telvista Call Center
11.2022 - 12.2023

Operador Técnico 2

Skyworks
02.2021 - 11.2022

Recargador De Saldo

Golden Lion
01.2020 - 09.2020

Certificado De Bachillerato Técnico - Mecatronica

Colegio De Estudios Científicos Y Tecnológicos
05.2001 -
Brandon Ruben Hernandez PeñuñuriFacilitador