José de Jesús Morales Rios
Síntesis profesional
Hola, soy una persona con conocimientos en básicos en administración y habilidades para el trabajo en equipo. Tengo la habilidad de aprendizaje rápido y mi motivación para continuar aprendiendo un poco de todo. Busco una posición donde pueda aprender mas de mis conocimientos y crecer profesionalmente, me gusta mucho poder ayudar y servir para cualquier tipo de situación si así me lo requieren. Muchas gracias.
Información general
2
2
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia laboral
Agente de servicio al cliente
Restaurante
Sahuayo , Michoacán
2024.02 - 2026.04
- Entrega de cartas de menú y recomendaciones de platillos.
- Orientación al cliente sobre las dudas acerca de los platillos y bebidas.
- Atención a clientes a su llegada a la mesa del restaurante.
- Entrega de cuenta a los clientes y realización de cobros.
- Comunicación a la cocina de las peticiones sobre alergias y requerimientos concretos.
- Limpieza de mesas, retiro de vasos y vajilla sucia y escamoche de platos.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Atención rápida y eficiente a clientes para garantizar su satisfacción con el servicio.
Empleado general
Little Caesars
Sahuayo , Michoacán
2022.08 - 2023.11
- Organización y priorización de tareas para aumentar la eficiencia en los trabajos.
- Atención al cliente en tareas de asesoramiento, soporte y reclamaciones.
- Seguimiento de los procedimientos de trabajo establecidos para las distintas tareas.
- Coordinación de la mensajería y entrega de productos para uso interno.
- Asistencia en la realización de gestiones de compra y venta.
- Control de stock de insumos de oficina y solicitud de nuevos pedidos.
Jefe de recursos humanos
Cinépolis
Sahuayo , Michoacán
2020.03 - 2022.05
- Administración de los contratos del personal.
- Gestión de los procesos de reclutamiento, selección y contratación de empleados.
- Seguimiento de los procesos administrativos de vinculación y desvinculación del personal.
- Propuesta e implementación de estrategias para la captación de talentos.
- Establecimiento de mecanismos para garantizar el bienestar, la seguridad y la salud de los empleados.
- Elaboración de informes de seguimiento y presentación a la gerencia.
- Desarrollo de estrategias de captación y retención de talentos.
- Asignación de roles y tareas al personal de la oficina de recursos humanos.
- Supervisión de los procesos de orientación y capacitación de nuevos ingresos.
Estudios
Licenciatura - Derecho
UNV
Sahuayo 2021.02 - 2023.03
Competencias
- Uso de software de venta
- Buena condición física
- Trato amable a clientes
- Atención al cliente
- Actitud de servicio
- Limpieza y orden
- Servicio al cliente
- Trabajo en equipo
Cronología
Agente de servicio al cliente
Restaurante
2024.02 - 2026.04
Empleado general
Little Caesars
2022.08 - 2023.11
Licenciatura - Derecho
UNV
2021.02 - 2023.03
Jefe de recursos humanos
Cinépolis
2020.03 - 2022.05