Brenda Esparza

• Dirigir el diseño y la implementación del sistema de gestión de calidad, procurando el cumplimiento de los estándares y normativas aplicables para 6 unidades de negocio.
• Monitorear y controlar los procesos para asegurar que se ejecuten de acuerdo con los procedimientos establecidos, garantizando la calidad de los productos o servicios, con un control documentar establecido.
• Desarrollar e implementar efectivamente la documentación y los registros del sistema, según los requisitos.
• Impulsar la mejora continua del sistema y de los procesos, identificando áreas de oportunidad y proponiendo estrategias para optimizarlos.
• Gestionar las no conformidades, analizando sus causas e con un control "aumentado" implementando acciones correctivas para prevenir su recurrencia.
• Coordinar y desarrollar acciones formativas para sensibilizar al personal en temas de calidad.
• Procurar el cumplimiento de las normativas y regulaciones aplicables a la organización, manteniendo al día los requisitos legales y los estándares de calidad.
• Elaborar informes así como presentar resultados y mejoras a la dirección, y se comunica con clientes y proveedores para documentar la calidad y satisfacción del servicio.
• Dar seguimiento a procesos mediante platafoma Odoo, a través del PLM.
• Monitorear implementación de SAP.

Liderar un equipo de 19 personas, brindando atención a plantilla de 600 personas en 6 Unidades de negocio (local y tiendas).

Colaborar con la alta dirección para desarrollar estrategias de Recursos Humanos, seguridad integral y MA, alineadas con los objetivos empresariales.

Analizar métricas clave de RH, Seg Integral y MA para identificar tendencias y oportunidades de mejora.

Coordinar, controlar y mejorar los procesos de:

• Reclutamiento, selección y contratación: Atracción de talento, y contratación, desarrollo, promociones o reestructura organizacional, administración de personal en plataforma Odoo.
• Relaciones con los colaboradores: Cumplimiento de RIT y políticas de la organización, relaciones laborales, desvinculación, resolución de conflicto, medición y mejora de clima organizacional, seguimiento NOM 035 y cumplimiento normativo LFT, seguimiento de contratos y temas legales.
• Rendimiento de los colaboradores: Seguimiento y medición del onboarding, desempeño anual, trimestral y de período de prueba, planificación de desarrollo, capacitación y entrenamiento, manejo de plataforma SIRCE.
• Atención y servicio al personal: Entrega de uniformes, administración de quejas y sugerencias, gestión de permisos y vacaciones.
• Gestión de la remuneración al personal: Pago de nómina semanal, pago de IMSS, INFONAVIT, FONACOT y servicios personales.
• Seguridad Integral y Medio ambiente. Desarrollo e implementación de políticas y procedimientos de seguridad industrial, patrimonial y salud ocupacional para proteger a los colaboradores así como los programas ambientales que garanticen el cumplimiento normativo y prevengan el impacto ecológico negativo de la empresa.

* Entrenamiento y Desarrollo organizacional.
-Elaborar y cumplir el plan de capacitación y entrenamiento del personal (administrativo y operativo).
-Coordinar y gestionar la Evaluación, diagnóstico y seguimiento de la matriz de habilidades.
-Generar DNC.
-Realizar planes de desarrollo y crecimiento del personal (administrativo y operativo).
-Controlar y generar descripciones de puesto.
-Gestionar y controlar evaluaciones de desempeño personal (anual y de periodo de prueba).
-Coordinar proyecto de prepa abierta Brantano. (60 graduados, ahorro de 100% de gasto)
-Coordinación de proyecto de escuela de oficios de pespunte.
*Administración de Personal.
-Apoyar en planificación de eventos y festejos.
-Generar políticas de estrategias de compensaciones para colaboradores.
-Coordinar programa de asesoría Psicológica.
-Implementar y dar seguimiento de NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención.
*SGC.
-Participar como enlace del departamento.
-Controlar y dar seguimiento y trazabilidad de información documentada de RH con base en ISO 9001:2015.
-Participar en el comité ISO

-Analizar, documentar, validar y formalizar la información documental para la gestión del SGC en ISO 9001:2015 a los responsables de los procedimientos que le sean asignados.

-Documentar, analizar, validar y formalizar procesos, procedimientos, instructivos y formatos derivados de sus funciones, para asegurar y mantener el cumplimiento con los requisitos del SGC, Distintivo Guanajuato Crece, Distintivo Guanajuato Crece Competitivo, GTO 2000.

-Registrar y dar seguimiento con los responsables, los documentos generados para mantener, y evidenciar la información generada por el SGC en tiempo y forma solicitada.

-Dar acompañamiento y seguimiento a los hallazgos de las auditorías internas y externas, y AC, para asegurar y mantener el cumplimiento con los requisitos del SGC.

-Identificar y dar seguimiento al Producto/servicio No Conforme para asegurar y mantener el cumplimiento con los requisitos del SGC.

-Generar, clasificar y resguardar la evidencia documental en tiempo y forma para dar atención a las auditorías establecidas.

-Fungir como Auditor interno.

*Administración de Personal (3 personas a cargo directo).

-Responsable de reclutamiento y selección.

-Retención de personal y asuntos laborales.

-Trato con el Sindicato.

-Programación de transporte de personal.

-Apoyo en planificación de eventos y festejos.

-Apoyo en actividades generales del depto.

* Entrenamiento y Desarrollo organizacional.

-Responsable de elaborar y cumplir el plan de capacitación y entrenamiento del personal (administrativo y operativo).

-Evaluación, diagnóstico y seguimiento de la matriz de habilidades.

-Generación de DNC.

-Responsable de desarrollo y crecimiento del personal (administrativo y operativo).

-Control de descripciones de puesto.

-Acumulado de evaluaciones anuales de desempeño personal.

*Seguridad integral y MA.

IATF 16949,ISO 9001 e ISO14001, PIPC.

-Participación en certificación de IATF 16949.

-Desarrollo del Sistema de Gestión Ambiental.

-Control y seguimiento y trazabilidad de información documentada en base a IATF 16949 e ISO 9001:2015.

-Participación en Auditorías Internas.

-Atención a auditorías de clientes.

-Cumplimiento al manual del proveedor.

-Elaboración de indicadores.

-Generación de KPI´s.

-Determinación de obligaciones y cumplimientos, matriz de aspectos e impactos.

-Desarrollo del sistema para el PIPC.

-Obtención de licencia anual de PC.

-Analisis de riesgo.

-Analisis de accidentabilidad.

-Analisis 8d`s.

-Seguimiento a planes de acción.

-Desarrollo de instrucciones de seguridad y ambiental.

-Control de RME, RP y RSU.

*Entrenamiento

-Responsable de elaborar y cumplir el plan de entrenamiento del personal (administrativo y operativo).

-Control de descripciones de puesto, evaluaciones anuales (desarrollo y diseño de procedimiento y formatos), plan de capacitación.

-Acumulado de evaluaciones anuales de desempeño personal.

-Atención y participación en auditorías internas y externas.

-Encargada de Servicio Médico e Impartir pláticas de sensibilización para la realización de actividades seguras (10 reglas de seguridad, point & call, point & check).

-Elaboración de procedimiento de atención de servicio médico.

-Brigadista de primeros auxilios & búsqueda y rescate.

-Auditor para condiciones óptimas de servicio de comedor de 7 almacenes.

-Auditorias y rastreabilidad de proveedor en base a Distintivo H.

*Administración de Personal

-Inclusión, integración, ejecución y control de Sistema 3 Revolution.

-Desarrollo y seguimiento de plan de contribución social.

-Control y revisión de nómina.

-Registro de movimientos IDSE.

-Implementación y cálculo de bonos FLD.

-Control de encuestas de salida.

-Gestión de integración de estudiantes.

-Cálculo de pagos especiales.

-Comunicado de cabio organizacional, promociones, cumpleañeros y avisos oficiales RH.

-Cálculo y entrega de PTU.

-Apoyo en planificación de eventos y festejos (día de las madres, cumpleaños, posada navideña).

-Apoyo en actividades generales del depto.

*ISO 9001 & 14001.

-Control y seguimiento y trazabilidad de información documentada en base a ISO 9001:2015.

-Auditor interno ISO 9001:2015.

-Atenciòn y Participaciòn en Auditorìas Internas.

-Atenciòn en auditorìas externas y Coorp. Japòn.

-Alineación de estándares para ejecución de ISO 14001:2015 (Texas Instruments).

-Alineación de estándares para ejecución OEA (JATCO).

-Responsable de la generación y resguardo de evidencias para las auditorias tanto de cliente como de casa certificadora.

-Elaboración de indicadores.

-Generación y análisis de costo de personal operativo.

-Sensibilización de personal para entendimiento de la norma

-Generación de KPI´s.

- Elaboración de reportes mensuales (Attendance, Labour Cost, Head Count & Personnel Cost Report, etc).

-Determinación de obligaciones y cumplimientos, matriz de aspectos e impactos.