BRENDA LILIAN PEREZ MEJIA
Síntesis profesional
Asistente administrativo responsable y metódico. Estoy familiarizado con la planificación y coordinación de las actividades generales de la oficina, y la elaboración de informes para la dirección. Mi objetivo es sumarme a un equipo dinámico donde se ofrezca desarrollo profesional y crecimiento. Profesional con experiencia en trabajo administrativo, atención al cliente y tareas de oficina. Me caracterizo por mi capacidad de organización eficiente, comunicación efectiva y disposición para aprender. Deseo incorporarme a una empresa donde pueda aportar valor y continuar desarrollando mis habilidades. Auxiliar administrativo con sólida experiencia en coordinación de actividades de oficina y elaboración de informes. Me distingo por mi organización, responsabilidad y enfoque en el cumplimiento de objetivos. Busco integrarme a un equipo profesional que promueva el desarrollo y la mejora continua. Auxiliar administrativo proactivo y detallista, con experiencia en entornos de trabajo dinámico y exigente. Cuento con dominio de herramientas ofimáticas, habilidades en resolución de problemas y manejo efectivo de tiempos. Estoy en busca de una oportunidad que me permita crecer profesionalmente dentro de una empresa comprometida con la excelencia.
Información general
2
2
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia laboral
Auxiliar administrativo
PRESIDENCIA MUNICIPAL
AURORA #1 COLONIA CENTRO, JEREZ
2020.09 - Presente
- Clasificación y gestión de documentos en formato físico y digital.
- Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
- Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
- Contacto y realización de gestiones con clientes y proveedores.
- Colaboración en tareas administrativas propias del departamento.
- Apoyo en reuniones: toma de notas y elaboración de minutas e informes.
- Elaboración, registro y gestión de documentos e informes.
- Coordinación de la agenda y programación de reuniones.
- Control de faltantes de material de oficina y realización de pedidos.
- Elaboración de informes administrativos conforme a los lineamientos internos de la empresa.
- Resolución de problemas y consultas de clientes y proveedores.
- Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
- Apoyo logístico y operativo en la organización de presentaciones y eventos corporativos.
- Seguimiento de procedimientos internos en las gestiones administrativas.
- Apoyo para el control y manejo de inventario y suministros.
- Digitalización y respaldo de archivos confidenciales para garantizar su seguridad y acceso rápido.
- Gestión de trámites externos ante bancos y dependencias gubernamentales.
- Apoyo administrativo general al personal de oficina para facilitar las operaciones diarias.
- Auxiliar administrativa minuciosa y eficiente con experiencia en entornos exigentes. Poseo un excelente manejo de herramientas de oficina y gran capacidad de resolución de problemas. Me interesa sumarme a una compañía que brinde posibilidades de crecimiento profesional.
DEPARTAMENTO CULTURA
PRESIDENCIA MUNICIPAL
AURORA #1 COLONIA CENTRO, JEREZ
2025.09 - 2026.09
- Control de recibos, facturas y albaranes.
- Acomodo de productos en estanterías y mostradores para su venta al público.
- Realización de recados y gestiones para el establecimiento.
- Etiquetado de productos y colocación de carteles de promociones.
- Atención a clientes en sus requerimientos de compra.
- Manejo de inventario y conteo de mercancías.
- Implementación de estrategias de mercadotecnia y ventas.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Apoyo en la gestión y control de presupuestos y gastos.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
DEPARTANENTO DE TURISMO
PRESIDENCIA MUNICIPAL
AURORA #1 COLONIA CENTRO, JEREZ
2022.09 - 2024.09
- Elaboración de itinerarios personalizados según intereses de los clientes.
- Venta de productos y paquetes turísticos cerrados y dinámicos.
- Gestión de servicios de transporte y alojamiento para clientes.
- Colaboración con otros operadores para ofrecer un servicio completo.
- Promoción y captación de nuevos clientes para la empresa.
- Realización de tours temáticos ajustados a la demanda de los clientes.
- Organización de experiencias y actividades de aventura para los clientes más activos.
- Gestión de billetes, asistencia a actividades y otras necesidades para ofrecer una experiencia inolvidable.
- Trabajo con clientes internacionales en un entorno multilíngüe.
- Evaluación de la satisfacción del cliente para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.
- Consulta de información de vuelos y visados para cada destino.
- Venta de paquetes turísticos propios y de socios mayoristas.
- Publicación de ofertas y promociones en redes sociales.
- Organización de paquetes de viajes e itinerarios personalizados.
- Asesoramiento al cliente sobre las mejores opciones según sus necesidades y preferencias.
- Preparación de facturas y procesamiento de reembolsos y cancelaciones.
- Atención de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Coordinación de servicios turísticos y de hospitalidad, como hoteles y excursiones.
- Registro y actualización de información de clientes y servicios en el sistema.
DEPARTMENTO REGISTRO CIVIL
PRESIDENCIA MUNICIPAL
AURORA #1 COLONIA CENTRO, JEREZ
2020.09 - 2022.05
- Verificación de los datos, sellos oficiales, etc., de los formularios y expedientes.
- Organización del archivo físico y digitalizado de los trámites administrativos.
- Ayuda a los ciudadanos sobre los documentos a presentar en cada trámite.
- Admisión de documentos y ordenación en los expedientes correspondientes.
- Control de que todos los expedientes tienen la documentación correcta asociada.
- Realización de las copias certificadas que se soliciten.
- Redacción de la información asociada a cada tipo de trámite.
- Responsable del cobro necesario para los diferentes trámites del registro.
- Atención a las citas solicitadas para la entrega de documentos, firmas y actos presenciales.
- Registro y actualización sobre casos y clientes en el sistema.
- Información a clientes sobre el estado de su caso y los pasos a seguir.
- Presentación de trámites ante instituciones públicas y privadas.
Encargado de tienda de abarrotes
CARNET MAK
GONZALEZ ORTEGA 14, JEREZ
2019.01 - 2020.08
- BUENA
- Resolución de quejas y consultas de los clientes.
- Atención a clientes en el área de abarrotes.
- Control de inventario y manejo de productos en el almacén.
- Recepción y almacenamiento de mercancía nueva.
- Colocación de etiquetas de precios en los productos.
- Colaboración en la organización de la tienda.
- Promoción de ofertas y descuentos a los clientes.
- Realización de cobros y manejo de efectivo en caja.
- Administración de la base de datos y registros, garantizando la precisión y el orden.
- Mantenimiento de la limpieza en el piso de ventas.
- Reposición de mercancía en anaqueles y exhibidores.
Estudios
TITULO - TECNICO EN COMPUTACION
CETIS 114
BOSQUES 1987.08 - 1989.08
Competencias
- Eficaz gestión del tiempo
- Atención al público
- Gestión administrativa
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Priorización de tareas
- Organización del trabajo
Cronología
DEPARTAMENTO CULTURA
PRESIDENCIA MUNICIPAL
2025.09 - 2026.09
DEPARTANENTO DE TURISMO
PRESIDENCIA MUNICIPAL
2022.09 - 2024.09
Auxiliar administrativo
PRESIDENCIA MUNICIPAL
2020.09 - Presente
DEPARTMENTO REGISTRO CIVIL
PRESIDENCIA MUNICIPAL
2020.09 - 2022.05
Encargado de tienda de abarrotes
CARNET MAK
2019.01 - 2020.08
TITULO - TECNICO EN COMPUTACION
CETIS 114
1987.08 - 1989.08