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Work History
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Skills
Contacto
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Personal Information
Nombre y contacto
Timeline
Generic
Carla Guadalupe Cuevas López

Carla Guadalupe Cuevas López

Cabo San Lucas

Summary

Proactiva y orientada a objetivos, con un gran interés en Servicio al Cliente. Con capacidad para aprender y aplicar mis conocimientos al ámbito profesional. En busca de una oportunidad laboral en la que desarrollar mis habilidades y adquirir experiencia.

Overview

11
11
years of professional experience

Work History

Inhouse OPC

Olarena
09.2022 - Current
  • Auto motivada, con un fuerte sentido de responsabilidad personal
  • Traabajo efectivamente en ambientes de trabajo activos.
  • Eficiente trabajando independientemente y colaborativamente en trabajo en equipo.
  • Habilidad para aprender rapido y adaptarme a nuevas situaciones

Recepcionista

Hilton
07.2021 - 09.2022
  • Dar la bienvenida a nuestros huespedes de una manera profesional y amigable, mientras dando importante informacion y asistencia
  • Contestar llamadas y mensajes de manera eficiente.
  • Trabaje en transacciones con efectivo y mantuve las ventas y informacion correcta
  • Mantuve una area organizada para tener un area limpia.

Recepcionista

Bonita Escondida
02.2021 - 04.2021
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Check-in y check-out de los clientes, así como control de posibles gastos adicionales generados durante su estancia.

Maestra de idiomas

Colorful Planet
06.2019 - 04.2020
  • Diseño de ejercicios de pronunciación y fonética adaptados al nivel de los estudiantes para mejorar sus habilidades orales.
  • Servicio al Cliente, hablar con Padres antes y después de sesión.

Maestra de preescolar

Romp'n'Roll
06.2018 - 06.2019
  • Reuniones con los padres sobre para hablar sobre el comportamiento, aprendizaje y desarrollo de sus hijos.
  • Planificación de dinámicas y actividades que fomentan el desarrollo físico, cognitivo, emocional y social de los niños.

Intérprete

Language Line
08.2017 - 06.2018
  • Experiencia en traducción de textos.
  • Traducciones e interpretación consecutiva para clientes pertenecientes a diversos sectores.

Cosmetóloga

Namaste SPA
02.2014 - 01.2015
  • Trabajó con 20 clientes en promedio a la semana realizando diferentes tipos de masajes terapéuticos, que incluían masajes relajante, masaje profundo de tejidos y masaje sueco.
  • Aplicación de estrategias para fomentar la venta de Productos y Paquetes.

Agente de Recepción

Hilton Los Cabos Beach and Golf Resort
09.2021 - Actual
  • Responsable de ofrecer una atención al cliente excepcional, adaptándose a las necesidades concretas de cada huésped durante toda su estancia.
  • A cargo de realizar las tareas administrativas diarias, como hacer caja, registrar las incidencias y actualizar los datos del sistema.
  • Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.

Education

Licenciatura en Psicopedagogía - Educación

UMOV

Carrera Técnica en Cosmetología - Belleza

ICEC

Preparatoria -

ITESM
05.2008

Skills

  • Gestión de reservas
  • Manejo del paquete Office
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Atención al cliente
  • Servicios para huéspedes
  • Creatividad
  • Carácter dinámico y activo
  • Versatilidad
  • Amistosa y actitud positiva

Contacto

El Tezal,23454

Languages

Español
Bilingual or Proficient (C2)
Inglés
Avanzado
C1
Portugués
Intermedio
B1
Mandarin
Básico
A2

Personal Information

Nombre y contacto

Timeline

Inhouse OPC

Olarena
09.2022 - Current

Agente de Recepción

Hilton Los Cabos Beach and Golf Resort
09.2021 - Actual

Recepcionista

Hilton
07.2021 - 09.2022

Recepcionista

Bonita Escondida
02.2021 - 04.2021

Maestra de idiomas

Colorful Planet
06.2019 - 04.2020

Maestra de preescolar

Romp'n'Roll
06.2018 - 06.2019

Intérprete

Language Line
08.2017 - 06.2018

Cosmetóloga

Namaste SPA
02.2014 - 01.2015

Carrera Técnica en Cosmetología - Belleza

ICEC

Preparatoria -

ITESM

Licenciatura en Psicopedagogía - Educación

UMOV

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