Carlos francisco Ruiz mac
Síntesis profesional
Profesional con probada experiencia, comunicativo,extrovertido,amable, con buena referencia,con grand capacidad de trabajo.Busco un puesto estable en el que me pueda desarrollar laboralmente Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera. Como supervisor de operaciones, cuento con habilidades en liderazgo y gestión de equipos, lo que me permite asegurar el cumplimiento de objetivos y la mejora continua en el desempeño. Estoy buscando una oportunidad para aplicar mis habilidades en una empresa que valore el crecimiento profesional y ofrezca un ambiente de trabajo dinámico.
Información general
12
12
years of professional experience
Experiencia laboral
Supervisor de operaciones
Transportación Turística Aeropuertaria
Cancun , Quintana roo
2024.05 - 2026.04
- Comunicación con la cartera de clientes y resolución de incidencias con profesionalidad.
- Supervisión del personal y coordinación de equipos de los distintos departamentos.
- Motivación de los equipos a cargo e impulso de la mejora continua.
- Coordinación y supervisión diaria de las diferentes áreas de operaciones.
- Control del desempeño operativo para identificar desvíos y proponer acciones correctivas.
- Planificación y programación de la producción.
- Desarrollo, implementación y mantenimiento de protocolos de control de calidad.
- Colaboración con otras áreas para cumplir con los objetivos establecidos.
- Apoyo y asistencia integral a la gerencia en las operaciones diarias.
Chofer operador
Transportación Turística Aeropuertaria
Cancun , Quintana roo
2013.12 - 2024.04
- Atención al cliente de excelente calidad, información sobre el trayecto, y respuesta a dudas y solicitudes.
- Cobro de la tarifa correspondiente a los pasajeros y emisión de facturas cuando fuera solicitado.
- Reporte de cualquier incidencia con el vehículo o los traslados realizados.
- Limpieza periódica del interior y exterior de la unidad de transporte.
- Reducción de los tiempos de espera medios gracias a una conducción ágil y eficiente.
- Revisión integral del vehículo al iniciar y terminar la jornada.
- Cuidado del vehículo en todo momento para evitar el robo o cualquier otra incidencia.
- Conducción responsable y cuidadosa para garantizar un viaje seguro y agradable.
- Asistencia a los pasajeros en la carga y descarga de su equipaje si fuera necesario.
- Notificación y devolución de objetos de los clientes olvidados en el taxi.
- Cumplimiento de los protocolos y las normas de la empresa.
- Realización de traslados de corta y larga distancia.
- Cumplimiento estricto de la normativa de tránsito y seguridad vial.
- Recarga de combustible y registro de los comprobantes de pago.
Estudios
Preparatoria
Instituto pericial judicia
Cancun Quintana roo 2025.02 - Presente
Competencias
- Resolución de problemas operativos
- Gestión financiera
- Control de estándares de calidad
- Dirección de equipos
- Toma efectiva de decisiones
- Orientación a objetivos
- Mentalidad analítica
- Liderazgo
- Capacidad de trabajo
- Proactividad
- Habilidad para delegar
Idiomas
inglés
Intermedio superior
B2
Cronología
Preparatoria
Instituto pericial judicia
2025.02 - Presente
Supervisor de operaciones
Transportación Turística Aeropuertaria
2024.05 - 2026.04
Chofer operador
Transportación Turística Aeropuertaria
2013.12 - 2024.04