Carlos Ivan Garcia Rubio
Síntesis profesional
Ejecutivo de atención al cliente y ventas con experiencia en el sector retail, especializado en la atención personalizada y el cierre de ventas. Poseo habilidades comprobadas en la identificación de necesidades del cliente, manejo de objeciones y resolución de conflictos, además de un enfoque proactivo hacia el servicio. Estoy buscando una oportunidad en una empresa dinámica donde pueda aplicar mis conocimientos y contribuir al crecimiento de las ventas.
Información general
6
6
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia laboral
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
teleperformance/ Chevrolet
Coyoacán, Méx.
2025.10 - 2026.03
- Respuesta a llamadas telefónicas de asesoramiento comercial, ofreciendo la mejor atención al cliente.
- Promoción de los productos de la empresa, destacando beneficios y superando objeciones.
- Atención y realización de llamadas a clientes potenciales y existentes.
- Uso de las herramientas de CRM y bases de datos de la compañía.
- cobranza en cartera vencida
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
TELEVISA
Chapultepec, Méx.
2024.12 - 2025.09
- Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
- Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas.
- Realización de llamadas de prospección y fidelización de clientes.
- Envío a clientes de promociones, campañas y comunicaciones para impulsar las ventas.
- Atención, resolución y gestión de quejas de clientes con comprensión.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Santander
Anzures , Méx.
2022.10 - 2024.08
- Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
- Envío a clientes de promociones, campañas y comunicaciones para impulsar las ventas.
- Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas.
- Colocación de créditos personales.
- Venta de seguros.
- Venta de productos financieros.
Ejecutivo de ventas
Inbursa
coyoacan, Méx.
2021.03 - 2022.09
- colocacion de tarjetas de crédito
- créditos personales
- Negociación de condiciones con los clientes y cierre de ventas.
- Cumplimiento de los indicadores de venta y calidad de servicio.
- Asesoramiento a clientes sobre los beneficios de los productos, bienes y servicios.
- Prospección, búsqueda y captación de nuevos clientes.
- Seguimiento de la normativa y los protocolos de venta de la empresa.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Atento / Scotiabank
roma norte , Méx.
2020.01 - 2021.03
- ventas de tarjeta de credito.
- Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
- Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Realización de llamadas de prospección y fidelización de clientes.
- Envío a clientes de promociones, campañas y comunicaciones para impulsar las ventas.
Estudios
lic trunca - contabilidad
Universidad del valle de Mexico
Mexico 2017.01 - 2018.03
Logros
- ejecutivo del mes en ventas
- E jecutivo en recuepracion de cartera vencida
Cronología
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
teleperformance/ Chevrolet
2025.10 - 2026.03
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
TELEVISA
2024.12 - 2025.09
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Santander
2022.10 - 2024.08
Ejecutivo de ventas
Inbursa
2021.03 - 2022.09
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Atento / Scotiabank
2020.01 - 2021.03
lic trunca - contabilidad
Universidad del valle de Mexico
2017.01 - 2018.03