Monica Sánchez Zepeda

Soporte SAP Basis y implementación de S/4 HANA 2022

• Soporte SAP Basis a los sistemas SAP ECC con base de datos MSSQL, aplicación de transportes, gestión de usuarios, aplicación de notas y atención a incidentes.
• Depuración del log de SQL y ampliación de data files.
• Participación en la implementación de sistemas S/4 HANA 2022 en SAP Rise para el módulo Basis: activación de SAP Fiori y apps de Fiori, creación de roles personalizados Fiori, definicion de roles por puesto y nivel organizacional, copias de mandante, aplicación de notas, pase de transportes, atención y solución de errores y dumps.
• Creación y ejecución de proyectos de migración de datos en Fiori
• Configuración de SAP BTP (creacion de subcuenta, alta de servicios, creacion de usuarios, monitoreo de mensajes), configuración de SAP Cloud connector para conexion de BTP con S/4HANA.
• Conexion de SAP HANA con PowerBI.
• Gestion de ventanas de mantenimiento para actualización de Kernel y SP.
• Administración de la consola AWS, creación de máquinas virtuales para ambientes de desarrollo y cuentas de usuario.

Proyecto de Soporte AMS - Instituto Fonacot

• Atención a solicitudes de requerimientos e incidencias en sistemas S/4 HANA 1809 realizando altas y bajas de usuarios, reinicio de contraseñas, pase de transportes, asignación de roles y permisos, alta y modificación de jobs, alta de directorios en AL11 y en servidor, solución de incidentes (falta de autorizaciones, sistema de transportes, problemas de performance y errores de ejecución ABAP).
• Apoyo en requerimientos del equipo funcional SAP MM, FI, GV, RH.
• Monitoreo de base de datos HANA incluyendo la depuración de logs, revision de alertas y ejecución de respaldos.
• Activación de HANA System Replication para replica de base de datos HANA hacia un servidor DRP.
• Ejecución de System Copy Homogéneo de PRO a QAS.
• Ejecución de Copias de Mandante local y remota.
• Extracción de reportes EarlyWatch en Solution Manager y análisis de los mismos para solvertar alertas.
• Configuración de los escenarios System Monitoring y Job Monitoring en Solution Manager.

• Responsable de la administración y soporte de sistemas S/4 HANA 1709 y 1909 así como la resolución de problemas (falta de autorizaciones, problemas de performance y errores de ejecución abap, entre otros) en los ambientes SAP.
• Monitoreo de la base de datos HANA incluyendo la depuración de logs y alertas, ejecución de respaldos y restauraciones.
• Actualización de revisiones de HANA y SPs S/4 HANA 1909.
• Instalación y puesta en marcha de SAP Solution Manager 7.2 para la generación de reportes EWA y alertas de monitoreo para cada sistema base de datos y sistema operativo Linux.
• Generación de reportes de licenciamiento de usuarios SAP y mitigación de sobreuso de licenciamiento.
• Participación en el proyecto de implementación de S/4 HANA 1909, SAP Customer Checkout como punto de venta y SAP PO.
• Levantamiento de mensajes a SAP.

Trabaje como consultora freelance realizando la ejecución de un System Copy Homogéneo de ambiente Productivo para crear un nuevo ambiente de Calidad con base de datos MS SQL Server.

Asignada a la mesa de soporte AMS realizando soporte basis N1 y N2 sobre sistemas S/4HANA, ECC comprendiendo la administracion de usuarios, roles, pase de transportes, copias de mandante, monitoreo, actualizaciones de support packages/addons, actualizaciones de kernel y ejecución de respaldos de BD HANA, SQL y Oracle.

Analizar y resolver incidentes en los sistemas (caídas/errores del sistema, dumps, faltas de autorización en usuarios)

Asignada a proyectos de soporte basis y implementación de Solution Manager (reportes EWA y alertas de monitoreo) para los clientes Infonacot, Infonavit y INFRA.

Responsable de la implementación de Solution Manager 7.2 para AN Global con el fin de lograr la recertificación de PCOE (Partner Center of Expertise).

Responsable de realizar auditorias de licenciamiento de usuarios SAP con clientes de Enterprise Support.

Asignada al Proyecto de Implementación S/4 HANA (Proyecto Interno AN GLOBAL) para dar soporte post-implementación activando Fiori y apps fiori de MM y FI, configuración del Sistema de Transportes, ejecucion de respaldos de HANA, restauraciones y actualización de version.

Asignada al cliente Hewlett Packard Enterprise realizando integraciones de sistemas SAP & Base de datos HANA a SAP Solution Manager 7.1
Asignada al cliente Coca Cola Femsa en el área de seguridad realizando alta, baja y modificación de usuarios, cambios de perfil, creación y modificación de roles maestros, derivados y compuestos.

Asignada a los clientes:

• Nadro: Soporte Basis N1 y N2 durante la operación nocturna de la empresa.
  Mis principales funciones consistían en realizar monitoreo de los sistemas SAP, base de datos SQL y atender los incidentes que se presentaran.
• CabCorp (The Central America Bottling Corporation): Participe en el proyecto de implementación de SAP Solution Manager 7.1 realizando la configuración de los escenarios de configuración básica y EarlyWatch Alerts.

Administración de sistemas SAP ECC, CRM, BW, SRM, PI, Portal y Solution Manager.
Atención a requerimientos del Centro de Competencias (alta/ modificación de usuarios y roles, traces de autorizaciones en usuarios, pase de transportes, aplicación de notas, levantamiento y seguimiento de incidentes a SAP).
Creación y revisión de conexiones RFC y Jobs.
Monitoreo diario de los sistemas SAP (procesos, bloqueo de tablas, errores de ejecución ABAP, revisión de espacios de filesystems en UNIX)
- Copias de mandante local y remoto
- Ejecución de Respaldos Full Offline de la base de datos DB2 de todos los sistemas SAP.
- Alta del Servicio ITS Mobile para el uso de SAP GUI en handhelds Intermec para los CEDIS.
- Configuración de SAP Solution Manager 7.0 e Integración de sistemas para configurar los reportes EarlyWatch.

- Instalación de sistemas SAP ECC 6.0 y Solution Manager 7.0