CHRISTIAN ARTURO ANDRADE HERNANDEZ
Síntesis profesional
CON EXPERIENCIA EN VARIOS GIROS ,CONOCER LOS METODOS DE INVESTIGACION JURIDICA Y TENER LA CAPACIDAD DE LLEVAR A CABO UNA APMLIA Y EXHAHUSTIVA INVESTIGACION JURIDICA PARA ASESORAR EFIZCAZMENTE ALOS CLIENTES Y DEFENDER CASOS .
Especialista en atención a clientes con experiencia en servicio telefónico y redes sociales. Destaco por mi facilidad de palabra y gusto por la atención excelente. Busco un puesto en una organización que fomente el crecimiento y desarrollo profesional.
Información general
1
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Certification
3
3
years of post-secondary education
8
8
años de experiencia profesional
Experiencia laboral
Asesor de afore xxi Banorte
Eficacia
Queretaro, Queretaro
2023.01 - 2026.05
- Tramitación de peticiones de los clientes con otros departamentos de la empresa.
- Generación de reportes sobre la actividad de atención a clientes.
- Atención a los clientes en persona, por llamadas telefónicas y vía electrónica.
ASESOR
AFORE XXI BANORTE
TOLUCA , ESTADO DE MEXICO
2018.02 - 2020.09
ASESORAMIENTO Y ATENCION A CLIENTES AFORE , ADMINISTRACION DE APORTACIONES DE TRABAJADORES ACTIVOS EN IMSS POR JUBILARSE O PENSIONARSE ,RETIROS PARCIALES Y TOTALES DOCUMENTACION Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS ANTE DEPENDENDENCIAS DONDE LOS TRABAJADORES TIENEN SUS RECURSOS .
Asesor de atención al cliente
Atento servicios
Toluca , Estado de mexico
2019.02 - 2020.08
- APRENDER A SER ATENTO Y AMABLE, Y MOSTRAR BUENAS HABILIDADES DE COMUNICACION CAPAZ DE RESOLVER UNA SITUACION DE AGRESION O RESOLVER UN CONFLICTO SIN PONERSE ASI MISMO O ALOS DEMAS QUE LO RODEAN EN UNA SITUACION DE PELIGRO INESCESARIO.
- Información detallada a clientes sobre los productos de la empresa.
- Seguimiento de casos de reclamos hasta su resolución.
- Identificación de las necesidades del cliente y ofrecimiento de soluciones adecuadas.
- Respuesta a consultas e inquietudes de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
Estudios
LICENCIATURA - DERECCHO
ISTITUTO SUPERIOR METROPOLITANO
2022.01 - 2025.03
Competencias
- Conocimientos en :
- Derecho civil
- Derecho laboral
- Redacción jurídica básica
- Buena comunicación oral y escrita
Personalizado
other
Certificación
- Atención a clientes banco
- Certificación de asesor de Afore
Cronología
Asesor de afore xxi Banorte
Eficacia
2023.01 - 2026.05
LICENCIATURA - DERECCHO
ISTITUTO SUPERIOR METROPOLITANO
2022.01 - 2025.03
Asesor de atención al cliente
Atento servicios
2019.02 - 2020.08
ASESOR
AFORE XXI BANORTE
2018.02 - 2020.09